Sağlık Hizmetleri SaaS'ı Modern Altyapıyı Nasıl Destekler?

SaaS Nedir ve Sağlık Sektöründe Neden Önemlidir?

Cisco'nun Altyapı ve Güvenlikten Sorumlu Başkan Yardımcısı ve CTO'su Craig Connors, SaaS'ı bulut tabanlı yazılım sunma ve lisanslama yöntemi olarak tanımlıyor.

"Uygulamalara, kullanıcının cihazına satın alınıp kurulması yerine, abonelik yoluyla çevrimiçi olarak erişiliyor" diyor.

SaaS çözümleri genellikle geleneksel yazılımlardan daha hızlı uygulanabildiğinden, sağlık hizmeti sağlayıcıları özellikle tele sağlık ve sanal bakım çağında kritik ihtiyaçları karşılayan yeni teknolojileri benimseyebilirler.

Forrester kıdemli sağlık analisti Shannon Germain Farraher, SaaS'ın sağlık kuruluşlarının fikirleri hızlı bir şekilde test etmelerini ve yinelemelerini sağlayarak, geleneksel olarak uyum sağlamada yavaş olan bir sektörde daha hızlı inovasyona olanak tanıdığını söylüyor.

"SaaS platformları, sanal veri merkezleri gibi işlev gören ölçeklenebilir, HIPAA uyumlu ortamlar sunarak operasyonel ve klinik zorlukların daha uygun maliyetle üstesinden gelinmesine yardımcı oluyor" diyor.

Farraher ayrıca hastalara ve operasyonlara ilişkin kapsamlı, "360 derecelik bir görünüm" sunma, birlikte çalışabilirliği iyileştirme ve gelir döngüsü yönetimi gibi hizmetleri kolaylaştıran yeni pazar yeri modellerini destekleme açısından SaaS'ın değerini vurguluyor.

DAHA FAZLASINI OKUYUN: SaaS, en önemli zamanlarda üretkenliği artırabilir.

SaaS ile Modern Bir Sağlık Altyapısı Oluşturma

Geleneksel sağlık bilişim sistemleri genellikle yüksek bakım maliyetleri, güvenlik riskleri ve sınırlı esneklikle mücadele eder. SaaS çözümleri, bulut tabanlı altyapı aracılığıyla ölçeklenebilir hizmetler, güvenli uzaktan erişim ve maliyet tasarrufları sunarak bu zorlukları ele alır.

Zendesk CIO'su Craig Flower, "Yazılımı kendiniz yapmak yerine satın almayı seçmek, sağlık kuruluşlarının pazara daha hızlı ulaşmasını ve yapay zeka gibi hızlı teknolojik gelişmelerle güncel kalmasını sağlıyor" diyor.

Hastaneler, klinikler ve özel muayenehaneler bu platformları benimsedikçe sağlık hizmetleri SaaS'ı hızla büyüyor: SaaS çözümleri , elektronik sağlık kayıtlarından tele tıbba kadar her şeyi destekleyerek sağlık hizmetlerini hastalar için daha erişilebilir ve verimli hale getiriyor.

Sağlık Hizmeti Sağlayıcıları için SaaS'ın Temel Faydaları

Öngörülebilir maliyetler, daha hızlı benimsenme ve azaltılmış altyapı yükü, SaaS benimsenmesinin sağlık hizmeti sağlayıcılarına sağlayabileceği temel avantajlar arasındadır.

Quest Software'de baş siber güvenlik mühendisi olan Aaron Smith, "SaaS, şirketlerin hizmetlerini ölçeklendirmelerine ve sermaye harcamalarından işletme modellerine geçmelerine yardımcı oluyor" şeklinde açıklıyor.

Bu çözümler, birlikte çalışabilirliği etkinleştirmek için Hızlı Sağlık Hizmetleri İş Birliği Kaynakları (FHIR) gibi açık standartları da destekleyebilir ve çoğu zaman kullanıma hazır entegrasyon seçenekleri sunarken, aynı zamanda hizmetin bir parçası olarak modern dayanıklılık da sunabilir.

Smith, "SaaS ile yedekleme ve kurtarma araçları birçok şirket içi ortama kıyasla daha kolay bir şekilde merkezileştirilebilir, otomatikleştirilebilir ve test edilebilir" diyor.

Connors, SaaS teknolojilerinin hastaların randevularını yönetmelerine ve talep üzerine sağlık hizmetlerine erişmelerine olanak tanıdığını, bunun da daha bağlantılı ve proaktif bir sağlık deneyimi yarattığını sözlerine ekliyor.

“SaaS tabanlı iletişim platformları, kişiselleştirilmiş hasta etkileşimlerini, daha iyi sağlık yönetimini ve gerçek zamanlı geri bildirim toplamayı mümkün kılarak hasta memnuniyetini ve sonuçlarını iyileştiriyor” diyor.

SaaS Ortamlarında Güvenlik ve Uyumlulukta Gezinme

Flower, korunan sağlık bilgilerini herhangi bir SaaS ortamına taşırken veri akışları, üçüncü taraf hizmetleri ve sorumluluklar üzerinde kontrolün sürdürülmesinin önemli olduğunu söylüyor.

"İlk adım, bir bulut sağlayıcısıyla etkileşimlerde hangi verilerin yer aldığını anlamak ve PHI'nin yalnızca uygun güvenlik ve gizlilik güvenceleri sağlayan olgun hizmetler tarafından işlenmesini sağlamaktır" diye açıklıyor.

Flower, kuruluşun hangi güvenlik kontrollerini yönetmesi gerektiğinin ve hangilerinin SaaS sağlayıcısı tarafından yönetildiğinin açıklığa kavuşturulmasının önemli olduğunu söylüyor.

"SaaS tekliflerindeki değişiklikler hakkında bilgi sahibi olmak, kullanımın optimize edilmesine ve uyumluluğun korunmasına yardımcı olabilir" diyor.

Güvenlik ve gizlilik programları konusunda şeffaflık, söz konusu veri türleri ve müşteri sorumlulukları hakkında net iletişim ve sağlık sektörüne özgü yapılandırma, bu riskleri yönetmede önemli faktörlerdir.

Smith'in bakış açısına göre, güçlü kimlik ve erişim yönetimi başlangıç ​​noktasıdır. Buna çok faktörlü kimlik doğrulama , rol tabanlı erişim kontrolleri, düzenli denetimler ve zamanında ve sağlam bir ayrılma prosedürü dahildir.

"Varsayılan olarak hiçbir şeye güvenilmemesi anlamına gelen sıfır güven zihniyeti , tehlikeye atılmış hesaplardan veya cihazlardan kaynaklanan riskleri azaltmaya yardımcı olur" diye ekliyor.

Gelecekteki SaaS Trendleri Sağlık Bilişimini Şekillendiriyor

Smith, önemli trendlerden birinin SaaS ve yapay zekanın birleşmesi olduğunu söylüyor.

"Daha fazla platform, klinik karar desteği, hasta sınıflandırması, dokümantasyon ve hatta planlama için yapay zekayı yerleştiriyor," diyor. "FHIR gibi açık standartlara yönelik artan destekle birlikte, birlikte çalışabilirlik de gelişiyor."

IBM Kamu Sektörü, Sağlık ve Yaşam Bilimleri Genel Müdürü Frank Attaie, yapay zeka ile SaaS'ın birlikte harika bir geleceğe sahip olduğunu söylüyor.

Attaie, "Yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojisi, sağlık kuruluşlarının verilerini tarayarak değerli ve eyleme dönüştürülebilir iş öngörüleri bulmalarına yardımcı oluyor" diyor.

Bu yapay zeka destekli SaaS çözümleriyle sağlık kuruluşları, karmaşık operasyonlarını birden fazla ortamda daha iyi entegre edebilir, otomatikleştirebilir ve güvence altına alabilir.

"Sonuç olarak, sağlık kuruluşlarının maliyet tasarrufu ve verimliliklerini artırarak büyümeye, hasta odaklı uygulamalara ve yeni hizmetlere daha fazla yatırım yapmalarına da yardımcı oluyorlar" diyor.

Smith, vaatlerine rağmen yapay zekanın sağlık alanında mükemmel olmaktan uzak olduğu konusunda uyarıyor.

"Algoritmalar açıklanabilir olmalı, farklı popülasyonlar üzerinde test edilmeli ve klinik yargının yerine değil, onunla birlikte kullanılmalıdır" diyor.

Kararların daha fazlası yapay zeka destekli SaaS ortamlarına taşındıkça hesap verebilirlik daha da belirsizleşiyor.

Smith, "Sağlık kuruluşlarının, yapay zekanın nasıl dağıtılacağı, inceleneceği ve başarısız olduğunda nasıl düzeltileceği konusunda net bir yönetişime ihtiyacı var" diyor.