„Er konnte nicht mehr atmen“: Ihre Katze wurde im Zug von Paris nach Nizza Opfer der Hitze, sie prangert die Versäumnisse der SNCF an

An diesem Montag, dem 30. Juni, steigt die 24-jährige Sisley in Paris in den Zug. Sie reist mit dem TGV inOui nach Nizza, um einen familiären Notfall zu bewältigen. Sie nimmt ihre Katze Jotaro mit.

Als sie in den Zug steigt, merkt sie, dass es in ihrem Abteil sehr heiß ist , als ob es keine Klimaanlage gäbe oder diese nicht funktionieren würde.

Um ihrem Tier zu helfen, gießt sie Wasser auf seine Pfoten, wo sich die Schweißdrüsen befinden, die für die Wärmeregulierung sorgen. „Trotzdem sehe ich, dass es langsam Atemnot bekommt“, erzählt die junge Frau unseren Kollegen von Le Parisien .

Sie rief die Notrufnummer der SNCF (3117) an. Man sagte ihr, sie solle sich „beruhigen“ . Sie erklärte, es gehe ihrem Kater überhaupt nicht gut, er könne „nicht mehr atmen“ und sie könne sehen, dass er „einen Anfall“ habe .

Hilfe für Reisende

Sie geht auf die Toilette, um Jotaro noch frischer zu machen. „Die Person am Telefon sagt mir, dass sie nichts tun können. Ich muss in den Barwagen, um einen Schaffner zu finden.“ Sie behauptet, bereits im Zug herumgelaufen zu sein, ohne jemanden zu finden.

Die Passagiere in ihrem Waggon helfen ihr und versuchen, Jotaro nass zu machen und zu lüften. „20, 30 Minuten lang, niemand.“ In der Zwischenzeit twittert sie über X und alarmiert die SNCF. Sie kontaktiert das Unternehmen auch per WhatsApp.

Nach einer Weile kommt eine Schaffnerin. Sie ist nicht wegen eines Notfalls gekommen, sondern „um die Fahrkarten zu kontrollieren“. Sisley bittet sie um Hilfe und darum, die Klimaanlage im Waggon einzuschalten. Die Schaffnerin schaltet „ein bisschen“ ein, aber trotzdem „ist es immer noch genauso heiß“.

„Der Controller schreit mich wegen meines Tweets an.“

„Nach dreieinhalb bis vier Stunden Fahrt kommt die Schaffnerin – sie telefoniert direkt mit der SNCF – zurück, um mich auf meinen Tweet aufmerksam zu machen und mir zu sagen, dass dieser der SNCF schaden könnte“, fährt sie fort.

In Nizza angekommen, geht Sisley zum Tierarzt. Dieser erklärt, dass er „einen Hitzeschock“ erlitten habe, dass er keine große Angst mehr habe und überwacht werden müsse. Heute geht es Jotaro gut.

Laut der SNCF, die Le Parisien kontaktierte, „funktionierte“ die Klimaanlage und es handele sich lediglich um ein Problem der „Temperaturregelung in diesem Waggon“ .