Was MakeMyTrip und Yatras Back-to-Back-KI-Starts Signal für indische OTAs geben
Das in Indien ansässige Unternehmen Yatra Online hat DIYA auf den Markt gebracht, einen generativen KI-Reiseassistenten, der alles von der Reiseplanung bis zur Buchungsverwaltung in mehr als 100 Sprachen erledigen kann.
Der Start am Montag erfolgt nur wenige Tage, nachdem MakeMyTrip, Indiens größtes Online-Reisebüro, am 7. August die Betaversion seines eigenen KI-Reiseplanungsassistenten Myra herausgebracht hat.
Beide Unternehmen setzen darauf, dass künstliche Intelligenz nicht nur die Reisebuchung vereinfacht, sondern auch zur Rationalisierung ihrer Betriebsabläufe beiträgt.
Yatras DIYA: Suchverfeinerung und KosteneinsparungenYatra sagte, sein neuer Assistent gehe über grundlegende Kundendienstaufgaben wie Stornierungen und E-Tickets hinaus. Das OTA hat die App entwickelt, um die Suche zu verfeinern und relevantere Ergebnisse für Reisende zu generieren.
CEO Dhruv Shringi sagte während der Telefonkonferenz des Unternehmens letzte Woche, dass das Ziel darin bestehe, den Lärm zu reduzieren
skift.
