Ehefrau zahlt hohe Gebühr von 20.000 Pfund, um einfach auf ihr Bankkonto zugreifen zu können, nachdem ihr Mann an Covid gestorben ist

Als Nicky Wake ihren Mann verlor, dachte sie am wenigsten an Finanzen. Doch inmitten der herzzerreißenden Trauer sah sie sich mit einer verheerenden finanziellen Belastung konfrontiert und musste 20.000 Pfund auszahlen.

Nicky, 54, aus Manchester und Gründerin von Chapter2Dating.app, verlor ihren Ehemann Andy am 17. April 2020 auf tragische Weise an COVID-19, während er in Pflege war. Es geschah nur wenige Jahre, nachdem Andy mehrere Herzinfarkte erlitten hatte, die zu einer katastrophalen Hirnverletzung führten. Er blieb leider völlig handlungsunfähig zurück.

Von 2017 bis 2020 konnte Andy weder gehen noch sprechen und sich nicht selbst versorgen und benötigte rund um die Uhr fachärztliche Betreuung in einem Pflegeheim. In dieser Zeit erkrankte er an COVID-19 und verstarb leider.

Während ihrer fachärztlichen Behandlung befand sich Nicky in einer Art Schwebezustand, da sie keinen Zugriff auf ihr gemeinsames Bankkonto hatte. Hinzu kam, dass Nicky und Andy Co-Geschäftsführer ihrer Event- und Managementfirma waren, ihr jedoch kein vollständiger Zugriff gewährt wurde. Das bedeutete, dass Nicky weder das Unternehmen leiten noch sich selbst Dividenden auszahlen konnte.

Andy hatte vor seiner Krankheit und seinem Tod weder einen gesetzlichen noch einen digitalen Testamentsvollstrecker ernannt, noch ein Testament aufgesetzt oder eine Vorsorgevollmacht erteilt.

„Es war ein heilloses Chaos“, erzählte Nicky exklusiv dem Mirror . „Unsere gesamten Ersparnisse lagen auf einem Konto. Im Grunde ist es allein meine Schuld, weil ich viel zu viel für Schuhe ausgebe, also war er der Geldgeber. Er hat alle Ersparnisse auf seinem ISA-Konto angelegt. Er scherzte, es sei für schlechte Zeiten, und genau diese Zeit war 2017.

Es regnete wie aus Eimern, und ich konnte nicht auf unsere Ersparnisse zugreifen, als ich sie am meisten brauchte. Ich war alleinerziehend für unseren Sohn Finn (jetzt 17 Jahre alt) und hatte mit der Kinderbetreuung zu kämpfen, während mein Mann schwer krank im Krankenhaus lag und keine Aussicht auf ein gutes Ende bestand. Sein Arzt sagte zu mir: „Ihre Geschichte hat kein gutes Ende“, und gleichzeitig machte ich mir Sorgen um die finanziellen Auswirkungen.“

Nicky hatte zwar ein eigenes Girokonto, war aber stark auf das Sparkonto angewiesen und stand im ungünstigsten Moment finanziell aufgeschmissen da. „Wir haben von diesem Konto jedes Jahr Schulschuhe für unseren Sohn und Geburtstagsgeschenke gekauft“, sagte sie.

Um die Kontrolle über ihre Finanzen und das Geschäft zurückzuerlangen, musste Nicky über 20.000 Pfund an Anwaltskosten berappen. Selbst nachdem sie die Kontrolle wiedererlangt hatte, musste sie dem Vormundschaftsgericht alle Ausgaben offenlegen.

Die ganze Tortur war emotional erschütternd und eine enorme Belastung in dieser ohnehin schon herzzerreißenden Zeit. Nicky sagte: „Obwohl das Geld mir gemeinschaftlich gehörte, musste ich jeden Cent davon in einem herzzerreißenden Bericht detailliert darlegen. Während ich also den größten Kampf meines Lebens ausfocht und versuchte, am Leben zu bleiben, habe ich unnötigerweise gejammert.“

„Es war die schlimmste und schrecklichste Zeit. Ich verstehe, warum es das Vormundschaftsgericht gibt, aber es hat mich in die Verzweiflung getrieben und das schlimmste aller Szenarien heraufbeschworen.

„Ich habe 40 Minuten lang Wiederbelebungsmaßnahmen durchgeführt, um ihn am Leben zu erhalten, und manchmal ließ mich das Court of Protection wünschen, ich hätte es nicht getan. Das ist eine schreckliche und furchtbare Last.“

Sie fügte hinzu: „Es ist meine Schuld, wir hätten diese erwachsenen Gespräche führen und eine Vollmacht einholen sollen, aber das haben wir nicht.“ Nicky erhielt erst nach dem Tod ihres Mannes vollen Zugriff auf ihr Geschäft.

Darüber hinaus konnte Nicky nicht mehr auf seine Social-Media-Konten zugreifen – einen Ort, an dem er seit langem mit Freunden in Kontakt war. Unter Tränen kämpfte sie mit dem Erraten von Passwörtern und wünschte sich von ganzem Herzen, sie könnte seine Freunde problemlos über seinen Zustand informieren und regelmäßige Updates teilen.

Es sei „unmöglich“, über soziale Medien mit den Kundendienstmitarbeitern Kontakt aufzunehmen. Nicky fügte hinzu: „Jeden zweiten Tag taucht eine Facebook- Erinnerung mit Andy auf, eine schöne, aber auch herzzerreißende Erinnerung.“

„Ich hätte gern einen Beitrag für Andys Liebe erstellt und ihn auf seinem Konto veröffentlicht, aber ich hatte nie die Gelegenheit dazu.“

Ein weiterer herber Schlag war der Verlust von Nachrichten ihres geliebten Mannes. Sie erzählte: „Ich habe jede WhatsApp- Konversation mit ihm verloren, und ihr könnt euch nicht vorstellen, wie herzzerreißend und schmerzhaft das ist. Nicht in der Lage zu sein, diese Erinnerungen noch einmal anzuschauen.“

„Sie müssen diese sichern, Ihre WhatsApp-Konversationen speichern. Das war etwas, was ich erleben musste.“

Nicky rät nun allen dringend, ein aktuelles Testament zu führen, eine Vorsorgevollmacht zu erteilen, für alle digitalen und sozialen Konten Kontaktpersonen zu benennen, wichtige Chats wie WhatsApp in der Cloud zu sichern und eine sichere, leicht zugängliche Aufzeichnung der Kontopasswörter aufzubewahren.

„Es gibt viele wichtige Dinge, die wir bewahren und wertschätzen müssen“, erzählte sie. „Wir müssen diese schwierigen Gespräche führen, aber wir reden nicht genug darüber. Man denkt nicht, dass es einem passieren wird, aber dann passiert es.“

Rückblickend fügte sie hinzu: „Es war herzzerreißend, schrecklich, eine Art Schwebezustand. Ich hatte das Gefühl, an allen Fronten zu kämpfen. Sich zusätzlich zu einer lebensverändernden Tragödie noch mit Verwaltungsaufgaben, fehlendem Zugang und finanziellen Sorgen herumschlagen zu müssen, war unfassbar. Ich wachte auf und konnte nicht glauben, was mit unserer wunderbaren Familie passiert war – und das kann ich immer noch nicht.“

Nach dieser Zeit wurde Nicky dazu inspiriert, Chapter2Dating.app zu starten, eine Plattform, die anderen wie ihr – Witwen und Witwern – dabei helfen soll, nach einem schweren Verlust Kameradschaft, Liebe und Hoffnung zu finden.

Jordan Flynn, Forschungsleiter bei SunLife, erklärte: „Wenn Sie darüber nachdenken, Anweisungen für Ihre Beerdigung zu hinterlassen oder ein Testament zu verfassen, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, klare Anweisungen für Ihren digitalen Nachlass zu hinterlassen. Andernfalls kann es passieren, dass Ihre Angehörigen von wichtigen Konten ausgeschlossen werden oder sich nicht sicher sind, ob sie Ihre Social-Media-Konten speichern, löschen oder verwalten sollen.“

„Manche Menschen mögen die Vorstellung, dass ihre Profile und Fotos online bleiben, damit ihre Lieben sich an sie erinnern können. Andere wiederum fühlen sich unwohl damit, dass diese Konten sichtbar bleiben, wenn sie nicht mehr da sind, um sie zu verwalten.“

Jordan gab Ratschläge und verriet ihre fünf wichtigsten Tipps, wie Sie Ihr digitales Erbe in den Griff bekommen.

„Beauftragen Sie eine Person Ihres Vertrauens mit der Verwaltung Ihrer Online-Konten und digitalen Vermögenswerte nach Ihrem Tod. Dies kann Ihr Testamentsvollstrecker oder eine andere Person mit digitalem Know-how sein.“

Erstellen Sie eine umfassende Liste aller Ihrer Online-Konten und achten Sie darauf, dass Sie alles einbeziehen – von sozialen Medien und E-Mail bis hin zu Online-Banking, Cloud-Speicher und Unterhaltungsdiensten. Wenn Sie einen digitalen Testamentsvollstrecker ernannt haben, müssen Sie nicht alle Ihre Passwörter auflisten, sondern nur den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse, die mit jedem Konto verknüpft ist.

Die meisten großen Plattformen verfügen über eine spezielle Funktion, mit der Sie in Ihrem Kontoprofil jemanden als Ihren digitalen Testamentsvollstrecker ernennen können. Apple bietet beispielsweise einen „Legacy Contact“, Facebook ebenfalls einen Legacy Contact und Google einen Inactive Account Manager. Sie müssen sich dafür entscheiden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die erforderlichen Schritte unternommen haben.

Sie müssen sicherstellen, dass es Belege dafür gibt, was mit Ihrem digitalen Nachlass geschehen soll – es darf keine Grauzonen geben. Geben Sie klar an, ob Konten gelöscht, in einen Gedenkzustand versetzt oder weitergegeben werden sollen und wer sentimentale Inhalte wie Fotos oder Videos erhalten soll.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Wünsche sicher gespeichert werden. Idealerweise nehmen Sie Ihre digitalen Anweisungen in Ihr Testament auf, um sicherzustellen, dass sie rechtsverbindlich sind. Alternativ können Sie sie bei Ihrem Anwalt oder an einem sicheren, Ihrem Testamentsvollstrecker bekannten Ort aufbewahren.

Jordan fügte hinzu: „Die Vorbereitung Ihres digitalen Nachlasses ist im Internetzeitalter keine Option mehr. Es ist ein einfacher Schritt, der Ihren Lieben unnötigen Kummer ersparen kann – und sicherstellt, dass Ihre Online-Identität Ihren Wünschen entspricht, auch wenn Sie nicht mehr da sind.“

„Das Digital Wishes Pack von SunLife (www.sunlife.co.uk) enthält alles, was Sie über die Auflistung von Online-Konten, die Entscheidung, was mit jedem einzelnen geschehen soll, und das Hinterlassen klarer Anweisungen für Ihre Lieben wissen müssen – laden Sie es noch heute kostenlos herunter.“