Neues Ryanair-Projekt in Polen. Die Linie sucht 200 Mitarbeiter

Ryanair wird in letzter Zeit vor allem mit Gepäckbeschränkungen in Verbindung gebracht und die Warteschlange von Menschen mit einem kleinen Rucksack, die darauf warten, ihr Gepäck am Flughafen zu vermessen, ist mittlerweile zum Alltag geworden. Die gewissenhafte Einhaltung der Handgepäckmaße wird uns wohl erhalten bleiben, bei reisebezogenen Problemen dürfte die Kommunikation jedoch effektiver und stressfreier sein.

Nun hat der Billigflieger in Polen ein neues Projekt gestartet, das den Kontakt zu den Passagieren bei Problemen verbessern soll. Es basiert auf fortschrittlichen digitalen Tools, darunter Chat und Lösungen auf Basis künstlicher Intelligenz.

Die Aufgabe der „AI Chat Escalations Agents“ wird allerdings darin bestehen, komplexere Kundenanfragen zu bearbeiten , die der Chatbot nicht beantworten kann. Dadurch läuft Ihre Instant Messaging-Konversation reibungsloser.

Ryanair ändert Passagierkommunikation

„Trotz des digitalen Charakters der Investition wird ein 200-köpfiges Spezialistenteam in Warschau eine Schlüsselrolle spielen. Es ist für die Entwicklung, Überwachung und den täglichen Betrieb des Systems verantwortlich, das Ryanair-Passagiere in ganz Europa unterstützt. In diesem Zusammenhang führt Ryanair derzeit eine groß angelegte Rekrutierung für 200 neue Stellen durch“, schrieb die Fluggesellschaft in einer Erklärung.

Die Fluggesellschaft sucht Mitarbeiter für die Bereiche Kundenservice, IT und Verwaltung. Von den Kandidaten werden gute Englischkenntnisse, schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und die Bereitschaft erwartet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Erfahrung im Online-Kundenservice ist nicht erforderlich – das Unternehmen bietet umfassende Schulungen und einen klaren Karriereentwicklungspfad.

Tag der offenen Tür in Warschau

Am Mittwoch, 4. Juni, können Sie beim Tag der offenen Tür in Warschau mehr erfahren. Um sich für den Tag der offenen Tür anzumelden, besuchen Sie bitte careers.ryanair.com/jobs/ai-chat-escalations-agent-open-day-warsaw-4-june/.

Dies sind nicht die einzigen Linienpläne in Polen. In diesem Jahr wird in Krakau das erste Flight Crew Simulator- und Trainingszentrum der Region eröffnet, in dem 150 Mitarbeiter beschäftigt sein werden.

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