Ihre Chance, 175 £ zu gewinnen, indem Sie zu der Bank wechseln, die in Sachen Kundenzufriedenheit zur BESTEN Bank Großbritanniens gewählt wurde

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Die Banken First Direct und Starling wurden zu den britischen Organisationen mit der besten Kundenzufriedenheit gekürt, obwohl sie in den Einkaufsstraßen nicht physisch präsent sind.

Das Bankenduo verdrängte die bekannten Einzelhändler M&S, John Lewis und Holland & Barrett und belegte im britischen Kundenzufriedenheitsindex die ersten beiden Plätze.

Nationwide fiel im Juli 2024 vom zweiten auf den vierten Platz zurück, trotz des Versprechens, alle Filialen bis 2028 geöffnet zu halten – mit einer Werbekampagne mit dem Schauspieler Dominic West.

First Direct* schenkt derzeit 175 £, wenn Sie Ihr Girokonto wechseln. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen dazu, was Sie tun müssen, um sich zu qualifizieren, finden Sie weiter unten.

Die durchschnittliche Zufriedenheit mit Banken und Bausparkassen ist seit Juli 2024 gestiegen und das Bankwesen ist nun insgesamt der Sektor mit der zweitbesten Performance, hinter dem Non-Food-Einzelhandel.

Jo Causon, Geschäftsführer des Institute of Customer Service, das die Umfrage durchführt, sagte, dies spiegele eine verbesserte, kundenorientierte Regulierung wider, die „die Vorstände dazu zwinge, sich stärker auf das Kundenerlebnis zu konzentrieren, einschließlich besserer Kommunikation, größerer Klarheit bei den Produktangeboten und einer Neuausrichtung der Mitarbeiter auf die Ergebnisse für die Kunden“.

First Direct* ist für seinen schnellen, rund um die Uhr erreichbaren telefonischen Kundenservice bekannt und hat in den letzten Jahren auch seine mobile App verbessert. Im Zufriedenheitsindex des Vorjahres sprang das Unternehmen vom 14. Platz an die Spitze der diesjährigen Tabelle.

Starling Bank* ist eine digitale Challenger-Bank, die seit ihrer Gründung im Jahr 2014 stark gewachsen ist und selbst im Vergleich zur Zufriedenheitsumfrage des letzten Jahres einen deutlichen Sprung vom sechsten auf den zweiten Platz gemacht hat.

Das Institute of Customer Service führt diesen Leistungssprung auf die Einführung der Verbraucherschutzregeln der FCA zurück, die sicherstellen sollen, dass Finanzunternehmen gute Ergebnisse für ihre Kunden erzielen.

„Die starke Leistung von First Direct, Starling und Nationwide zeigt, dass guter Kundenservice nicht so einfach ist wie Filialen versus Telefon und Digital, Mensch versus KI oder Bank versus Bausparkasse“, sagte Jo Causon.

> Erfahren Sie mehr über First Direct und wechseln Sie*

> Erfahren Sie mehr über die Starling Bank und wechseln Sie*

Viele Menschen bleiben ihrer Bank über Jahrzehnte treu, obwohl es anderswo möglicherweise bessere Girokontenangebote gibt.

Zu den Vorteilen können Zinsen auf Guthaben bis hin zu gebührenfreien Ausgaben im Ausland gehören, während die Apps und Funktionen verschiedener Banken einen Unterschied bei der Verwaltung Ihres Geldes ausmachen können.

This is Money ist seit langem ein Fan der Girokonten von First Direct und Starling. Ersteres zeichnet sich durch einen hervorragenden Kundenservice aus, letzteres bietet eine gute App und keine Gebühren für Ausgaben im Ausland.

Nationwide, das in Sachen Kundenzufriedenheit den vierten Platz belegt, ist unserer Meinung nach auch eine hervorragende Wahl, wenn es um die Verzinsung Ihres Kontoguthabens geht. Im ersten Jahr erhalten Sie 5 % Zinsen auf FlexDirect- Guthaben bis zu 1.500 £. Danach sinkt der Zinssatz auf nur noch 1 %. Außerdem gibt es im ersten Jahr monatlich bis zu 5 £ Cashback auf Debitkartenkäufe.

Das 175-£-Angebot* von First Direct ist eine tolle Möglichkeit, beim Kontowechsel Geld zu verdienen. Sie können 175 £ gewinnen. Sie müssen Neukunde sein und den Kontowechselservice nutzen, um das Angebot zu erhalten. Lesen Sie unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie fortfahren.

Ein Enddatum für das Angebot gibt es derzeit nicht. Laut First Direct kann es jedoch jederzeit zurückgezogen werden. Wenn Sie also wechseln möchten, ist es sinnvoll, dies zu tun, solange es noch möglich ist.