Las experiencias culturales llevan los viajes de negocios a un nuevo nivel

El segmento MICE está creciendo y los viajeros de negocios hoy quieren más que conferencias y reuniones. Hyatt muestra cómo los viajes de negocios se enriquecen con experiencias personalizadas.

Aumento global del gasto en viajes de negocios

La Asociación Global de Viajes de Negocios pronostica un gasto global en viajes de negocios de 1,64 billones de dólares este año, con la posibilidad de que esa cifra supere los 2 billones de dólares para 2028. Esto indica un fuerte impulso para la recuperación y el crecimiento continuos de este segmento y, por lo tanto, una oferta fundamentalmente cambiada a la que las empresas del sector hotelero deben adaptarse.

Las cifras actuales de la cartera alemana de Hyatt reflejan esta tendencia al alza: en 2024, las consultas en el segmento MICE aumentaron un 12 por ciento hasta un total de casi 25.000 consultas. La cartera europea total de Hyatt registró 147.000 consultas, lo que representa un aumento de casi el 10 por ciento interanual. Esto coloca a la empresa a la vanguardia cuando se trata de las necesidades y expectativas de los viajeros de negocios. Esta tendencia es evidente en toda la región EAME: en Europa, Medio Oriente y África, Hyatt registró un aumento del 9 por ciento en las consultas MICE, llegando a más de 210 000 consultas en 2024. Un factor impulsor de este repunte es el creciente interés en experiencias únicas y culturales que acerquen a los viajeros de negocios a su destino.

Experiencias a medida para viajes de negocios exitosos

Paul Dalgleish , vicepresidente de Ventas, Ingresos y Desarrollo Comercial EAME de Hyatt, ve una conexión directa entre esto y el deseo de los viajeros de negocios de aprovechar al máximo sus viajes añadiendo días adicionales para explorar el destino: «Si bien los viajes de negocios han regresado definitivamente, aún se observa cierta preocupación por los costos entre viajeros y empresas. Ahora más que nunca, se trata de aprovechar al máximo un viaje de negocios, con un enfoque en entornos especiales, experiencias personalizadas y ofertas gastronómicas».

Con el creciente interés en experiencias de estilo de vida auténticas, Hyatt está viendo una creciente demanda de conexiones con el entorno local, ya sea disfrutando de la cocina regional, aprendiendo nuevas habilidades como la apicultura o descubriendo el patrimonio cultural local.

Gareth Cummings , vicepresidente regional de EAME de Hyatt Sales Force, explica: «Vemos que esta tendencia sigue creciendo, en paralelo con la creciente demanda de viajes de negocios. Los viajeros buscan específicamente experiencias que transformen un viaje de negocios en una verdadera aventura. Para satisfacer las necesidades de los diferentes viajeros de negocios, ofrecemos una variedad de opciones dentro de nuestra cartera de marcas, desde Grand Hyatt y Hyatt Regency en nuestra Colección Clásica hasta marcas de estilo de vida como Andaz y The Standard».

La sólida y duradera reputación de Hyatt en viajes de negocios, combinada con marcas hoteleras de renombre mundial y la plataforma de reuniones y eventos Together by Hyatt , es un impulsor clave del crecimiento en la región. Hyatt actualmente opera más de 200 hoteles y más de 49.000 habitaciones en 41 países dentro de la región EAME. Para 2028, la compañía planea expandir su presencia de marca en 13 nuevos mercados de la región. Además, Hyatt fue reconocido por la plataforma líder de gestión de eventos Cvent, que incluyó nueve hoteles Hyatt en su prestigiosa lista anual de los mejores hoteles y destinos del mundo . En este contexto, Paul Dalgleish está convencido de que Hyatt seguirá desarrollando y adaptando su variada oferta MICE para seguir ofreciendo reuniones y eventos del más alto nivel.

Together by Hyatt: La plataforma de eventos optimiza los viajes de negocios

“Together by Hyatt muestra cómo nuestros hoteles crean experiencias y conectan reuniones y eventos más estrechamente, siempre con el objetivo de poner a los organizadores y a los huéspedes en el centro”, agrega Dalgleish. La plataforma ofrece a los organizadores de eventos herramientas, recursos y soporte para implementar eventos personalizados y sofisticados, ya sea con un enfoque en la sostenibilidad, como la reducción de residuos y la alimentación responsable, mediante la eficiencia gracias a portales de planificación en tiempo real, o mediante experiencias personalizadas con la ayuda de guías de eventos. Ya sea una cosecha de miel en Alila Jabal Akhdar , una cata de aceite de oliva en La Zambra Resort – The Unbound Collection by Hyatt , o yoga en el Hôtel du Palais Biarritz – The Unbound Collection by Hyatt : las posibilidades de enriquecer eventos con experiencias extraordinarias son prácticamente infinitas.

También existe un creciente interés entre las grandes empresas en reservar hoteles enteros exclusivamente para fines MICE, una prueba más de los cambios en el sector de los viajes de negocios. Cummings afirma: «Ya sean reuniones dinámicas en una sala de conferencias, meditación bajo las estrellas o compartir gastronomía local, cada vez más empresas reconocen el valor de las reservas exclusivas que pueden enriquecer cualquier evento. Hyatt satisface esta demanda —y el deseo de un mayor retorno de la inversión— con ofertas flexibles para eventos a medida , que incluyen reservas de hotel parciales o totales en Europa, África y Oriente Medio».

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