Descifrado. Sobreturismo: cupos, restricciones de Airbnb... cómo se organiza la respuesta en ciertas ciudades.

Caminar con dificultad alrededor de un monumento abarrotado de gente, no poder dejar la toalla en una playa abarrotada, hacer cola durante horas para visitar un museo... Son inconvenientes que todos hemos experimentado, y con razón: el 95 % del flujo turístico se concentra en el 5 % del planeta. En ciertas épocas del año, ciudades como Venecia, Barcelona , Lisboa o Atenas se saturan de visitantes. Los pueblos no son ajenos a este fenómeno, como Zaanse Schans en los Países Bajos, que recibió 2,6 millones de visitantes el año pasado.
Francia, principal destino turístico mundial , no se salva, con el 80% de los turistas concentrados en el 20% del país. «Según nuestra clasificación publicada en junio, Cannes, Niza y Annecy, Antibes, París, Aviñón, Aix-en-Provence y Marsella parecen ser las ciudades más afectadas por el turismo excesivo», afirma Jérôme Devouge, fundador del sitio web Ville de rêve. «Este turismo excesivo está provocando una 'disneylandización' de ciertas ciudades, que han perdido su esencia, al tener cada vez menos habitantes», subraya Frédéric Thomas, profesor asociado del Instituto de Investigación y Estudios Avanzados en Turismo de París 1 Panthéon-Sorbonne.
Imponer impuestos a los visitantesPero se está organizando una respuesta para combatir esta saturación turística. Algunas ciudades han implementado una política de impuestos turísticos. Como Venecia , donde los visitantes de un día deben pagar cinco euros (e incluso diez euros si reservan con menos de cuatro días de antelación) en días de alta afluencia (54 días en 2025) para acceder al centro histórico. Un sistema poco convincente, según Frédéric Thomas: «Estas estrategias de precios simplemente crean un acceso desigual a ciertos sitios».
Otra medida para reducir el número de turistas: la introducción de cupos de visitantes. Desde 2023, en la Île-de-Bréhat (Côtes-d'Armor), un decreto municipal limita la asistencia a 4700 personas entre las 8:30 y las 14:30, de lunes a viernes en verano (este año del 28 de julio al 22 de agosto). «El Parque Nacional de Marsella también ha implementado un sistema de reserva obligatoria y gratuita durante la temporada alta. Un sistema muy eficaz y justo para limitar el número de visitantes», afirma Jérôme Devouge. Frédéric Thomas comparte esta opinión: «La solución de los cupos para el acceso a los sitios turísticos es la mejor porque es justa. Generalmente, disuade a los turistas de volver al lugar».
Algunas ciudades propensas al sobreturismo también han frenado el tráfico de cruceros. Es lo que ha hecho Venecia, donde los cruceros tienen prohibida la entrada al centro de la ciudad desde 2019. En las islas griegas de Santorini y Mykonos, se aplica un impuesto de 20 euros desde el 1 de junio hasta el 30 de septiembre a todos los pasajeros de cruceros que deseen entrar.
Otra palanca a accionar, y no la menos importante: una regulación más estricta de los alquileres turísticos amueblados. «El exceso de oferta de alojamiento ha favorecido el aumento de la demanda turística. De ahí la idea de limitar la recepción de turistas para distribuir las pernoctaciones en zonas mucho más amplias. El único inconveniente: esto no impide que los turistas vengan a pasar el día», explica Frédéric Thomas. En Atenas, ya no es posible registrar nuevos alojamientos en plataformas de alquileres vacacionales durante al menos un año. Por su parte, en mayo, el gobierno español ordenó la eliminación de casi 66.000 anuncios en Airbnb, considerándolos ilegales, especialmente en Madrid y Barcelona. Y Barcelona quiere implementar la prohibición de los alquileres vacacionales en los próximos cinco años.
La búsqueda de cajas de llaves
Son un símbolo de la expansión de los alojamientos turísticos amueblados de corta estancia: las cajas de llaves se han multiplicado como pan caliente en los últimos años en las ciudades más visitadas. Un sistema que permite a los propietarios de estos alojamientos dejar las llaves a los viajeros sin tener que recibirlos en persona.
Algunas ciudades han tomado medidas para prohibir estos receptáculos, que proliferan en los espacios públicos. París, por ejemplo, emitió un decreto el pasado enero que prohíbe las cajas de llaves fijadas al mobiliario urbano (postes, farolas, armarios eléctricos, bancos, liras de bicicletas, etc.). Los propietarios tienen 15 días para retirarlas. Transcurrido este plazo, el objeto es retirado y destruido automáticamente por los agentes municipales. Lo mismo ocurre en Marsella, Aviñón, Annecy, etc. Esta medida suele ir acompañada de otras medidas para regular mejor los alquileres turísticos de corta estancia (limitación de la duración de los alquileres, persecución de los alquileres ilegales, etc.).
Algunos destinos también han relajado sus comunicaciones para evitar atraer aún más aglomeraciones. «Cada vez más oficinas de turismo dejan de promocionarse en medios de comunicación o redes sociales. Y algunas no dudan en contactar con influencers para pedirles que eliminen fotos de su destino», señala Jérôme Devouge. También se anima a los viajeros a venir en épocas de menor afluencia. Pero ¿están realmente preparados para participar?
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Indignación de los residentes locales por la regulación de Airbnb: Annecy se enfrenta a un turismo excesivo
Su lago, montañas, calles estrechas y canales con fachadas coloridas actúan como un imán. Descrita como la Pequeña Venecia de los Alpes, Annecy (Alta Saboya) atrae a tres millones de visitantes al año. La postal es un sueño. Desde la COVID-19, la asistencia a este destino tan publicitado se ha disparado. Tanto es así que a esta joya francesa se le suele acusar de sobreturismo, como a ciudades como Barcelona. Además, los mismos carteles que muestran el hartazgo de los residentes han aparecido en las fachadas del casco antiguo, al igual que en la capital catalana. Han surgido movimientos de protesta, liderados por la Asociación para la Preservación del Casco Antiguo y la Defensa de sus Residentes. A principios de agosto, el Pont des Amours, un lugar icónico para fotos donde florecen los candados de los enamorados cada año, pasó a llamarse Pont du Désamour .
Annecy atrae visitantes todo el año, y en verano y durante los soleados puentes de mayo, es víctima de su propio éxito. Tráfico complicado, aparcamientos saturados, problemas de vivienda, la proliferación de alojamientos turísticos amueblados tipo Airbnb y la desaparición de negocios históricos en favor de pequeños restaurantes... estos problemas preocupan a los residentes y se están abriendo paso en el discurso de los políticos locales. Esto ha dado lugar a la nueva normativa que regula los alojamientos turísticos amueblados en el Gran Annecy, vigente desde el 1 de junio, cuyo objetivo es reducir su número mediante el establecimiento de cupos por zona. No exento de problemas.
Atraer turistas a otros lugaresAnnecy se ve particularmente afectada por el problema de la concentración turística en la zona de 0,5 km² entre el casco antiguo y las calles comerciales del centro. La oficina de turismo del lago de Annecy también ha decidido suspender las campañas publicitarias directas del destino. El objetivo es descongestionar la ciudad y atraer turistas a otras joyas igualmente fotografiables en un radio de 15 a 20 minutos (las Gargantas del Fier, la Meseta de Glières, etc.). El reto consiste en canalizar el flujo, en lugar de reducir las aglomeraciones, ya que 5.500 empleos dependen del alojamiento y las actividades de ocio.
Jennifer Parisot
Le Progres