El sitio de comercio electrónico chino Temu, acusado por la UE de violar su ley de servicios digitales

El lunes 28 de julio, la Comisión Europea acusó al sitio de comercio electrónico chino Temu de infringir su Ley de Servicios Digitales (DSA) al no supervisar adecuadamente los productos que ofrece, incluidos los juguetes para bebés. Una investigación de la Unión Europea (UE), aún en curso, muestra que existe un alto riesgo para los consumidores de la UE de encontrar productos ilegales en la plataforma, según la Comisión.

Temu aún tiene la oportunidad de responder, pero se arriesga a una multa de hasta el 6 % de su facturación anual si se confirma la infracción. «Según nuestra evaluación preliminar, Temu no alcanza los estándares exigidos por el Reglamento de Servicios Digitales para evaluar los riesgos para sus usuarios», declaró la comisaria europea de Asuntos Digitales, Henna Virkkunen.

La Comisión señala especialmente a los "juguetes para bebés" y a los "pequeños dispositivos electrónicos" que podrían no cumplir las normas europeas. Bruselas tiene previsto continuar su investigación, abierta en octubre de 2024 , sobre otras presuntas infracciones, como el "diseño adictivo" de la aplicación Temu, con sus promociones flash y juegos, así como la posible falta de transparencia en las recomendaciones de compra.

Temu, que está experimentando un crecimiento vertiginoso en Europa gracias a su estrategia de bajo coste, es la versión internacional del gigante chino del comercio electrónico Pinduoduo, fundado en 2015. Ofrece una amplia gama de productos: ropa, juguetes, decoración, herramientas, alta tecnología, etc. En mayo de 2024, las asociaciones europeas de consumidores presentaron una denuncia contra la plataforma, acusándola, en particular, de incitar a los usuarios a gastar más. En octubre, la empresa anunció que había tomado "medidas significativas" y "refinado" sus prácticas "en el marco de la normativa europea" sobre servicios digitales.

Extremadamente popular en la UE a pesar de su reciente lanzamiento al mercado en 2023, Temu cuenta con una media de 93,7 millones de usuarios activos mensuales en los 27 Estados miembros. Para proteger a los usuarios de contenidos o productos potencialmente dañinos, la DSA está llevando a cabo otras investigaciones en la UE, incluyendo la plataforma china AliExpress, así como en las redes sociales Facebook, Instagram, X y TikTok.

La UE también está dispuesta a combatir la afluencia de paquetes pequeños y baratos, con una propuesta actualmente en estudio para imponer un impuesto de 2 € por paquete . El año pasado, 4.600 millones de estos paquetes entraron en la UE (más de 145 por segundo), el 91 % de los cuales procedían de China.