Optimum lanza nuevas soluciones de conectividad, ciberseguridad y soporte de dispositivos

Optimum anunció el jueves el lanzamiento de tres nuevas ofertas destinadas a mejorar la cobertura de internet en el hogar, optimizar la ciberseguridad para pequeñas y medianas empresas y ampliar la atención al cliente para dispositivos conectados y de entretenimiento. La gama de nuevos productos incluye Wi-Fi para todo el hogar, soluciones de ciberseguridad Optimum Business y un nuevo plan de atención al cliente Total Care por niveles.

“Nos enorgullece presentar estas soluciones innovadoras que abordan las necesidades cambiantes de nuestros clientes residenciales y comerciales”, afirmó Luciano Ramos, Director de Producto y Tecnología de Optimum. “Ya sea para garantizar una conectividad confiable en cualquier lugar de su hogar, proteger digitalmente su negocio o brindar planes para el creciente número de dispositivos móviles y de entretenimiento en el hogar, queremos que nuestros clientes sepan que Optimum los tiene cubiertos”.

El Wi-Fi para toda la casa ofrece una cobertura confiable en el hogar

Por $10 al mes, el servicio Wi-Fi para Todo el Hogar de Optimum ofrece una cobertura de internet inalámbrica mejorada en toda la casa con hasta tres extensores Wi-Fi e incluye visitas de servicio gratuitas. Diseñado para reducir problemas de conectividad como zonas sin señal y caídas de señal, este servicio busca adaptarse al creciente número de dispositivos conectados a internet en los hogares.

Optimum dice que este lanzamiento es el primero de varias actualizaciones planificadas, y se espera que se introduzcan soluciones Wi-Fi más avanzadas a finales de este año.

Soluciones de ciberseguridad para empresas

Coincidiendo con la Semana y el Mes Nacional de la Pequeña Empresa, Optimum presentó dos nuevas soluciones de ciberseguridad para empresas. Estos servicios están diseñados para abordar las crecientes amenazas que enfrentan las pequeñas y medianas empresas en el entorno digital.

Internet de Fibra Segura Optimum Business : Incluido sin costo adicional para los clientes que utilizan el Internet de Fibra Optimum Business, esta solución ofrece protección de ciberseguridad integrada. Incluye protección 24/7 contra ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) y seguridad del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) para garantizar la navegación segura y la validez del sitio web.

Optimum Business Secure Internet Plus : Por $20 al mes, los clientes pueden actualizar a una solución de seguridad en la nube con protecciones personalizables. Las funciones incluyen filtrado web flexible, configuración de red personalizada y un portal seguro que ofrece información sobre patrones de uso de internet, incidentes de seguridad y posibles amenazas.

Estas incorporaciones amplían los servicios Optimum Business existentes, incluidos los recientemente anunciados Business Connection Backup, PRO WiFi, Hosted Voice y Mobile for Business.

Soporte ampliado con nuevos planes de atención integral

Para satisfacer la creciente demanda de soporte con una amplia gama de dispositivos de consumo, Optimum presentó tres niveles de servicio Total Care:

• Atención total ($15/mes) : incluye exención de tarifas de servicio técnico, soporte técnico remoto premium y acceso a una cola de llamadas prioritarias.
• Total Care Plus ($20/mes) : agrega cobertura para dispositivos de entretenimiento doméstico elegibles, protección contra daños accidentales para dispositivos portátiles seleccionados, acceso a reparaciones en tiendas en más de 700 sucursales de UBreakiFix y una instalación de hogar inteligente con descuento al año.
• Total Care Max ($30/mes) : ofrece todas las características de Total Care Plus, con cobertura adicional para todos los dispositivos domésticos conectados y dos instalaciones de hogares inteligentes de bajo costo por año.

Cada plan está diseñado para simplificar el soporte y mejorar la experiencia de los clientes que administran una cantidad cada vez mayor de tecnologías inteligentes y de entretenimiento en el hogar.

Según la empresa, estas nuevas ofertas enfatizan la asequibilidad, la velocidad, la confiabilidad y la seguridad en su área de servicio de 21 estados, lo que refleja el objetivo de Optimum de convertirse en el "proveedor de conectividad preferido en cada comunidad a la que servimos".

Imagen: Canva