Por qué los líderes sénior deberían dejar de tener tantas reuniones individuales

Una clienta mía, Melissa, CEO de una empresa tecnológica del sector salud, me contó sobre una conversación que tuvo con su director de recursos humanos, Ben. Él se acercó y le dijo: «He notado frustraciones en el equipo sobre cómo se toman las decisiones». Habiendo presumido de ser una líder transparente e inclusiva (y lo es), estaba perpleja. Ben compartió varias historias de miembros del equipo que se enteraron de decisiones críticas que los afectaban por sus compañeros, no por Melissa. Por ejemplo, el vicepresidente de ingeniería se enteró de una característica de producto despriorizada por el vicepresidente de marketing. El vicepresidente de calidad se enteró de un nuevo proyecto para acelerar la entrega de productos por el vicepresidente de operaciones. El vicepresidente de ventas se enteró de un nuevo cambio de presupuesto por el director financiero.