Por qué la tecnología renovada ya no es una solución provisional

Los lanzamientos de nuevas tecnologías son casi mensuales. Hoy se compra tecnología que mañana quedará obsoleta. Sin embargo, está surgiendo un nuevo sentimiento que invita a tomarse un respiro. Se llama Jomu (Joy of missing the upgrade) y está inspirado en el más conocido Jomo (Joy of missing out); esta filosofía sugiere no perseguir compulsivamente el último dispositivo, sino aprovechar el propio mientras aún sea útil. Hay razones concretas detrás, como las innovaciones que a menudo son solo incrementales, el constante aumento de precios de los nuevos modelos y un renovado enfoque en el valor —económico , sin duda, pero también ambiental— de los productos existentes.

El fenómeno encuentra un aliado natural en el mercado de los productos reacondicionados . Los estudios realizados por la plataforma eBay proponen una reflexión sobre el tema, donde, según el eBay Impact Report, más del 40 % de las ventas provienen de artículos usados y reacondicionados , con un artículo visto cada 11 segundos en eBay.it. El ahorro , que puede alcanzar el 40 % en comparación con los artículos nuevos (un 40 % de media para ordenadores y juegos, un 30 % para smartphones y electrodomésticos), sigue siendo el principal motor: el 80 % de los consumidores lo cita como un factor decisivo ( Ebay Refurbished Report 2023 ). Pero no es el único motor, ya que el 68 % reconoce su impacto positivo en el medio ambiente . Solo en 2024, la compraventa de productos usados y reacondicionados en la plataforma evitó 1,6 millones de toneladas de CO2 y 70 000 toneladas de residuos, generando 5000 millones de dólares en valor económico.

Sin embargo, persisten algunos prejuicios. Entre las barreras más citadas se encuentran la falta de garantías (44%), la percepción de inferior calidad (41%), la baja confianza en las devoluciones (35%) y las dudas sobre la higiene (34%). Sin embargo, según eBay, estos prejuicios pueden desmantelarse replanteándose cinco creencias.

El primero: "Los productos reacondicionados solo se venden a smartphones o tablets". En realidad, las categorías en crecimiento incluyen lavavajillas y relojes inteligentes (ambos con un aumento del 90%), consolas de videojuegos (60%), procesadores de alimentos (+46%), aspiradoras (+34%) y cafeteras espresso (+27%), por no mencionar herramientas de bricolaje, cintas de correr y pequeños electrodomésticos. El segundo mito se refiere a productos de menor calidad que los nuevos (eBay replica que todos sus productos reacondicionados superan rigurosas pruebas técnicas ).

Otro punto es que los dispositivos electrónicos no tienen garantía. «El Programa de Reacondicionados de eBay garantiza entre 12 y 24 meses, además de envío y devoluciones gratuitos», especifica la plataforma. Por último, pero no menos importante, « los artículos 'casi nuevos' no son adecuados para regalar». De hecho, el 51 % de los consumidores se siente cómodo regalando un artículo reacondicionado, mientras que el 67 % estaría encantado de recibir uno.

El auge de los productos reacondicionados está afectando especialmente al sector tecnológico : un aumento del 90 % en los relojes inteligentes , del 60 % en las consolas de videojuegos y del 40 % en ordenadores y accesorios . Pero la tendencia también se extiende a la cocina, con procesadores de alimentos (+90 %) y cafeteras expreso (27 %), junto con un crecimiento constante en licuadoras, hornos y otros pequeños electrodomésticos.