La artesanía italiana explora la cultura digital

En Guardavalle, un pueblo de la Calabria jónica, una diseñadora regresó a su tierra natal para recuperar tejidos vinculados a la historia de la comunidad. Entre ellos se encuentra la fibra de retama. «Es una solución duradera, y la transformamos en fibra textil», afirma Flavia Amato, de 35 años, quien abrió Malìa, un laboratorio conectado con el mundo, hace diez años. Actualmente, no existe un proceso industrial para extraer el hilo de retama, pero junto con investigadores de la Universidad de Calabria, hemos intentado digitalizar el proceso. Una alianza estratégica que está acelerando la transformación digital. Flavia está en buena compañía. En una empresa histórica de Lurago d'Erba, una ciudad de 6.000 habitantes cerca de Como, la inteligencia artificial generativa aprovecha la información de todos los documentos de la empresa para guiar la incorporación de nuevos talentos. Así es como Bonacina 1889, una empresa familiar de tercera generación y líder en la producción de muebles de ratán y mimbre, el 90 % de los cuales se exportan, garantiza la transferencia de conocimientos.

En Milán, los espacios digitales inmersivos se convierten en una guía para la creación de papel pintado a mano. El taller Fabscarte acoge a unos quince diseñadores que trabajan con empresas de Nueva York, París, Múnich, Londres y Tánger. «Nos hemos opuesto al cierre y estamos abiertos al intercambio de ideas, pero debe haber una comprensión compartida», afirma Luigi Scarabelli, cofundador de Fabscarte. Manos, por supuesto. Pero es evidente que la revolución de la artesanía comienza en la mente, es decir, con la conciencia de que los nuevos perfiles y tecnologías pueden revolucionar el trabajo artesanal. Hoy en día, 1,25 millones de empresas artesanales operan en Italia, con un valor de mercado global de la artesanía de aproximadamente 1,1 billones de dólares y se prevé que supere los 2,3 billones de dólares para 2032. Se están replanteando los productos y servicios, se están ampliando los límites del mercado, se multiplican las oportunidades y se están reduciendo los residuos. La transformación es multinivel: procesos internos, diseño compartido, laboratorios inteligentes, control de calidad basado en sensores. Pero, sobre todo, las personas. Así, el taller cobra vida al aprender a incorporar nuevas herramientas, habilidades avanzadas y alianzas interdisciplinarias. «Si somos demasiado protectores, bloqueamos el progreso», escribió Carolina Roux en el Financial Times.

Mientras tanto, el centro de investigación de Confartigianato ha captado la adopción de la inteligencia artificial. Si bien las inversiones digitales generales se han desacelerado del 70,8 % al 66,8 %, la IA se está convirtiendo en un motor de la digitalización. Hasta la fecha, casi dos de cada diez empresas artesanales (19,3 %) han experimentado con aplicaciones de IA, un porcentaje superior al promedio general de empresas (11,4 %). El reto reside en introducir la tecnología, encontrar competencias y asignar las inversiones. «La IA es una herramienta que se rige por la inteligencia artesanal de los emprendedores para potenciar su talento. Por ejemplo, los gemelos digitales nos permiten visualizar y perfeccionar proyectos antes de materializarlos, y la IA se utiliza para comprender las tendencias del mercado, las preferencias de los clientes y la optimización de los procesos de producción», afirma Bruno Panieri, director de Política Económica de Confartigianato, quien lanzó Gate4Innovation, un centro que ayuda a las empresas a evaluar su madurez digital y propone iniciativas para acceder a herramientas de financiación. Sin embargo, el obstáculo reside en las competencias: 7 de cada 10 profesionales desconocen cómo implementar la IA.

"Las empresas artesanales necesitan la tecnología digital para conectar con consumidores de nicho que buscan singularidad. Existe una creciente demanda curiosa y dispuesta a reconocer el valor de las ofertas de calidad, auténticamente vinculadas a sus comunidades locales", afirma el economista Stefano Micelli, catedrático de Gestión Internacional en la Venice School of Management de la Universidad Ca' Foscari de Venecia y presidente de Upskill 4.0. Esto dio lugar a la primera edición de Artigiani 4.0, un programa de aceleración digital y de gestión promovido por la Región de Lombardía e implementado por Upskill 4.0, que apoyó a nueve destacados artesanos lombardos en el desarrollo de soluciones innovadoras para ser más competitivos en el mercado. "La artesanía avanzada promueve productos y servicios personalizados que fomentan un consumo más duradero y sostenible. Los productos artesanales de calidad son una alternativa a la comida rápida en muchos sectores. Pero atención: la clave está en adoptar la cultura digital", concluye Micelli.