E-commerce se expande entre empresas mexicanas

El comercio a través de plataformas digitales dejó de ser un canal alternativo para diversas empresas en México para convertirse en una palanca de crecimiento, con ventas que aumentan doble dígito año tras año, así como en una herramienta para conectar directamente con los consumidores, predecir tendencias y fomentar la lealtad. Así se expuso durante los “Premios eCommerce MX 2025”, organizado por Marketing4eCommerce, donde se reconoció lo más destacado del comercio electrónico en el país, en campañas realizadas entre el 1 de abril de 2024 y el 1 de abril de 2025.

De un total de 140 participantes, se eligió un finalista en cada una de las 10 categorías, tales como "Mejor eCommerce 2025", "Mejor campaña de marketing", "Mejor estrategia de afiliación", "Mejor estrategia SEO" y "Mejor vendedor en marketplaces".

IKEA recibió el premio al “Mejor eCommerce 2025” tras registrar un crecimiento del 114% en su tienda online. Además, la minorista sueca de muebles ha logrado conectar con las necesidades de sus clientes y fortalecer el seguimiento postventa vía canales digitales. Coppel, una cadena mexicana de tiendas departamentales, mostró cómo una estrategia basada en contenido generado por usuarios de las redes sociales como TikTok, Instagram y Facebook, puede traducirse en el crecimiento de sus ventas.

En el periodo aumentó 2.1% sus ventas, equivalentes a 35 millones de pesos adicionales, y un crecimiento de 209% en visualizaciones. Recibió la distinción como “Mejor Campaña de Marketing”. Por otro lado, el modelo omnicanal sigue siendo una de las estrategias “más rentables” resaltaron durante el evento de premiación.

En este segmento, El Puerto de Liverpool, una cadena de tiendas departamentales, con su estrategia Click & Collect, reportó que 41% de sus transacciones totales en 2024 ya se realizan bajo este esquema híbrido, lo que le permite aprovechar tanto su red de tiendas físicas como su plataforma digital. Obtuvo el distintivo como la “Mejor integración ON/OFF”.

Ópticas Lux aumentó 25% sus visitas orgánicas y 26% sus ventas digitales con una estrategia de SEO en YouTube, siendo distinguida por la “Mejor Estrategia SEO”. En otra vertiente, Samsung Shop generó 9.4 millones de dólares en ingresos a través de afiliados e influencers, operando bajo un modelo de Costo por Adquisición (CPA), trabajo que le fue reconocido en la categoría de “Mejor Estrategia de Afiliación”.

El auge del e-commerce mexicano también se refleja en el canal B2B. Cadeco, empresa de refacciones industriales, aumentó 40% su facturación integrando canales físicos y digitales en una sola experiencia. Recibió el premio “Mejor eCommerce B2B”. Cervexxa, una comercializadora de cerveza artesanal, integró herramientas como ChatGPT y Midjourney para generar contenido con mayor agilidad.

Los “Premios eCommerce MX 2025”, organizado por Marketing4eCommerce, reconocieron lo más destacado del comercio electrónico en el país.