Ryanair a los pasajeros: escriban protestas a los ministros de transporte

Los críticos señalan que esta inusual medida podría generar tensiones entre la aerolínea y las instituciones estatales. Sin embargo, Ryanair, conocida por su retórica agresiva hacia los reguladores, enfatiza que lucha en nombre de los pasajeros que sufren las consecuencias del caos en el espacio aéreo europeo.

La acción de Ryanair se produce antes de los eventos anunciados para septiembre, con controladores de tráfico aéreo y otro personal de aeropuertos en Portugal, España y Francia anunciando huelgas.

Un verano de 2024 lleno de disrupciones vuelos en Europa

Según datos recopilados por Airhelp, empresa especializada en reclamaciones de compensación a aerolíneas en nombre de los pasajeros, en el verano de 2024 se registró un aumento significativo en el número de pasajeros con interrupciones en sus vuelos. En Europa, 110 millones de pasajeros, de un total de 285 millones, sufrieron retrasos o cancelaciones de vuelos. Esto representó aproximadamente el 39 % del total de pasajeros, la cifra más alta desde la pandemia.

“También descubrimos que el número de retrasos importantes en los vuelos ha aumentado en comparación con años anteriores, y el 2,2 por ciento de los pasajeros en Europa experimentaron un retraso de vuelo de más de tres horas”, concluyó Airhelp.

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Hubo varias razones, pero la mayor interrupción del verano de 2024 se debió a una interrupción del sistema relacionada con el software de CrowdStrike. «Una actualización de seguridad defectuosa provocó el bloqueo de millones de dispositivos Windows en todo el mundo, incluyendo sistemas críticos utilizados por aerolíneas y aeropuertos». Como resultado, miles de aviones en todo el mundo no pudieron despegar y reinó el caos en los aeropuertos.

Airhelp también enumera otras razones para las interrupciones como "las condiciones climáticas en Suiza y Noruega el 28 de junio, que provocaron, entre otras cosas, inundaciones en el aeropuerto de Ginebra", problemas de control del tráfico aéreo en Noruega que afectaron los vuelos de muchas aerolíneas europeas, huelgas en Aer Lingus y huelgas de controladores aéreos en Francia, que obligaron al Ministerio de Asuntos Exteriores del país a emitir una advertencia de viaje.