El Seguro Social ahora acepta pagos a través de MB Way

La Seguridad Social comenzará a aceptar pagos a través de MB Way este lunes, en un proceso gradual en todos los servicios destinado a facilitar el cumplimiento de las obligaciones, informó a Lusa una fuente oficial del Ministerio.

A partir de este lunes, el nuevo método de pago MB Way estará disponible en el portal del Seguro Social. El martes, esta opción también se extenderá a la app móvil del Seguro Social .

El objetivo es facilitar a ciudadanos y empresas el cumplimiento de sus obligaciones, reduciendo el riesgo de retrasos y sanciones . «La introducción de MB WAY como nuevo canal de pago de la Seguridad Social representa un paso significativo en la modernización de los servicios públicos, acercando el Estado a la ciudadanía con soluciones más sencillas, rápidas y adaptadas a su vida diaria», declaró Luís Farrajota, presidente del Instituto de Tecnologías de la Información de la Seguridad Social, en una nota enviada a la agencia de noticias Lusa.

Con estas medidas, el instituto prevé una reducción de aproximadamente el 70 % en los pagos presenciales en los centros de atención al público del Seguro Social (aproximadamente 500 000 personas). El año pasado, más de 700 000 personas acudieron a una ventanilla del Seguro Social para pagar sus cotizaciones, y este año ya se han atendido a más de 200 000.

Específicamente para los trabajadores domésticos , los pagos de MB Way estarán disponibles en el portal del Seguro Social a partir del jueves. El Instituto de Tecnología de la Información del Seguro Social prevé una reducción total en los pagos presenciales por este servicio. Actualmente, los trabajadores domésticos pueden pagar sus contribuciones al Seguro Social a través de la banca en línea en cajeros automáticos y en persona .

Sin embargo, se identificaron limitaciones en estas modalidades , por lo que el instituto, dirigido por Luís Farrajota, considera que estas dificultades «ponen de relieve la necesidad de una simplificación significativa, especialmente para este grupo de trabajadores». «En 2024, los pagos al fisco para estos trabajadores representaron el 30 % de los pagos. Este año, 2025, la situación se mantiene», añade.

Los pagos de la Seguridad Social a través de MB Way estaban previstos para comenzar en 2026, pero el Gobierno decidió adelantarlo , a la luz de las medidas que se han implementado para simplificar la relación con la Seguridad Social y el enfoque en lo digital, permitiendo además una reducción de las listas de espera para citas presenciales.

A finales de abril, la ministra de Trabajo, Solidaridad y Seguridad Social, Rosário Palma Ramalho, había indicado que el programa de digitalización que se está implementando, llamado "People First", ha permitido retirar a 450.000 personas de la atención presencial desde enero.

En la nota escrita y enviada a Lusa, el ministro destaca que "la nueva opción de pago vía MB WAY es otro paso decisivo entre varios que aún se darán este año" para facilitar la relación con la Seguridad Social, y reitera que el programa de transformación digital "está ahorrando tiempo a personas y empresas".