Cliente se confunde, se equivoca de monto y deja propina de R$ 27.000

Dar propina es una práctica común en muchos países, pero no siempre es fácil. Esto le ocurrió a la profesora Linda Mathiesen, quien pasó casi un año intentando recuperar una propina que había pagado por error: $5,000 (aproximadamente R$27,000) en una tienda de California, Estados Unidos .

En una entrevista con un canal de televisión local, la profesora afirma que el incidente ocurrió en la tienda San Bruno Exotic, donde buscaba un gel para el dolor muscular por valor de US$129,28 (aproximadamente R$716). Al finalizar la compra, Mathiesen pretendía dejar una propina simbólica de US$5, pero confundió la coma con el punto decimal en la pantalla de la máquina y terminó escribiendo US$5.000.

Según Linda, la pantalla del dispositivo era difícil de ver porque el mostrador estaba alto y ella estaba de puntillas. Al darse cuenta del error, se lo comunicó de inmediato al empleado, quien dijo no saber cómo deshacer la transacción. Posteriormente, indicó que no se había presentado ninguna queja.

Para intentar resolver el problema, la consumidora contactó con su banco, pero no recibió un reembolso inmediato. El importe solo le fue devuelto tras un largo proceso que duró casi un año, con varias negociaciones y un informe elaborado con la participación de la tienda.

La historia tuvo repercusión en redes sociales . En Reddit, los internautas criticaron la postura del establecimiento y reportaron situaciones similares con propinas incorrectas. Uno de ellos elogió la actitud de una camarera que le alertó de un error en su pago: "Esto es servicio por encima de todo. O simplemente ser una buena persona", escribió.