L+R Hotels optimiza sus operaciones y tecnología y replantea la fidelización

Centralizar las operaciones comerciales parece sencillo. Pero para empresas como L+R, implica deshacer años de decisiones aisladas entre marcas, plataformas tecnológicas y equipos.

L+R Hotels, que posee 115 propiedades en Europa, Estados Unidos y el Caribe, está implementando una reestructuración destinada a centralizar las operaciones y agilizar los sistemas tecnológicos, según planea anunciar el grupo el lunes.

"Tenemos una cartera increíble de la que, francamente, poca gente ha oído hablar, y eso se debe a que hasta hoy hemos estado operando bajo diferentes silos", declaró a Skift el director comercial del grupo, Joe Pettigrew.

Las propiedades de L+R incluyen propiedades de lujo bajo la marca Iconic Luxury Hotels, además de una combinación de hoteles urbanos y resort. Su portafolio Atlas Hotels...