La IA está cambiando las reglas del juego para las startups de viajes: esto es lo que más entusiasma a Amex Ventures

La IA no sólo está transformando la industria de viajes: también está abriendo nuevas oportunidades para que los fundadores de nuevas empresas innoven y escalen más rápido, dijo Kevin Tsang , director general de Amex Ventures , el brazo de inversión de American Express.

Tsang dijo en el Skift Travel Podcast que cree que los fundadores de startups "pueden hacer mucho más con menos ahora".

"Es posible imaginar tareas manuales que se pueden realizar con mucha más eficiencia. Así que si antes tenías una idea que era difícil de escalar porque existía este componente semimanual, esto abre un nuevo camino", dijo, y añadió que ve mucho entusiasmo en torno a las herramientas que pueden convertir ideas en prototipos funcionales.

Tsang se unió a American Express en 2011 y Amex Ventures ha invertido en más de 100 empresas, incluidas las marcas de viajes Mindtrip , Superlogic y Boom Supersonic.

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Tsang citó a Mindtrip como un ejemplo del "enfoque de pizarra en blanco".

Los ejecutivos de Mindtrip dijeron: «Si hoy fueras a crear una plataforma de planificación de viajes y supieras que tienes estas herramientas, ¿qué harías?». Y creo que, para nosotros, esa fue una visión realmente convincente», afirmó Tsang. «Siguen encontrando nuevas formas de experimentar con la IA y las herramientas que podrían ser necesarias».

Tsang citó " Start Anywhere " de Mindtrip, una función que puede crear un itinerario desde cualquier punto de inspiración (como una captura de pantalla, una URL o incluso una publicación en las redes sociales) y señaló que la IA se está cruzando cada vez más con el comercio social y la inspiración impulsada por los creadores.

También abordó la inversión de Amex Ventures en Boom Supersonic, una empresa que volvió a estar en el centro de atención después de que el gobierno de Estados Unidos autorizó recientemente los vuelos supersónicos sobre el país.

"Se puede entender por qué nos sentimos atraídos por el futuro de los viajes que estaban exhibiendo", dijo Tsang.

Tsang explicó que es importante entender por qué la gente viaja.

"A menudo hablamos de recomendaciones, pero si no sabes por qué alguien va de viaje, eso es un factor limitante importante. Por lo tanto, es posible que conozcas el perfil de viaje de alguien y sus gustos", dijo.

"Pero si vas a recomendar a alguien un viaje de negocios, en lugar de uno de luna de miel o de bienestar... es un dato realmente interesante y convincente..."

Cuando se le preguntó sobre el papel que empresas como Marriott, Booking.com y Google desempeñarían en las empresas emergentes (como socios, compradores o incluso competidores), Tsang destacó los beneficios de las asociaciones.

"Hay muchas cosas en el sector turístico que funcionan y no necesitan ser reinventadas. Así que no me gustaría que una startup se lanzara a hacer eso", dijo Tsang.

Ahí es donde surgirán las alianzas o diferentes tipos de colaboración. Las startups podrán centrarse en las novedades de la red con un enfoque extremo que, con suerte, complementará a algunos de estos grandes actores.