Profeco élimine les frais pour l'utilisation de bracelets sans espèces lors des festivals et autres événements de masse

Les festivals de masse et les concerts sont à nouveau dans le viseur de l'Agence fédérale de protection des consommateurs (Profeco) . Cette fois, l'organisation a éliminé les frais et commissions liés à l'utilisation de bracelets cashless, un système de paiement obligatoire pour la consommation de nourriture et de boissons lors des spectacles qui remplace les autres moyens de paiement. Lors de la conférence de presse de lundi matin, le procureur général Iván Escalante a déclaré qu'Ocesa, le principal promoteur de spectacles en direct au Mexique, avait accepté d'éliminer toutes les commissions liées à l'utilisation, au pré-chargement ou au remboursement de l'argent chargé sur les bracelets.

La logique derrière le système cashless est d'éviter l'utilisation d'autres moyens de paiement tels que l'argent liquide et les cartes bancaires entre les travailleurs proposant des produits dans les festivals et le public. Au lieu de cela, les grands événements organisés par Ocesa tels que le Grand Prix de Mexico ou les festivals Vive Latino et Corona Capital , utilisent un bracelet avec une puce contenant le solde précédemment chargé. Sans bracelet avec crédit, il est impossible d’acheter de la nourriture, des boissons ou toute autre marchandise lors d’un concert ou d’un festival.

L'imposition de bracelets cashless comme seul moyen de paiement a permis aux organisateurs de percevoir des commissions liées à ce mode de paiement, une irrégularité signalée par Profeco pour violation du droit de consommer. Lors du Grand Prix de Mexico 2024 , les organisateurs ont proposé une option de préchargement pour ajouter du crédit aux bracelets avant l'événement. En échange, les intéressés ont reçu un QR code avec le montant acheté à échanger pendant les trois jours du Grand Prix. Le coût d’utilisation du système de préchargement et de création d’un utilisateur pour se connecter était de 80 pesos, plus un montant de 30 pesos pour chaque préchargement successif pour le concept de « frais d’utilisation de la plateforme ». Dans d'autres festivals massifs organisés par Ocesa, tels que Corona Capital , Tecate Emblema et Flow Fest, le coût du remboursement du solde payé sur le bracelet et non utilisé pendant l'événement variait entre 20 et 30 pesos.

Le responsable de Profeco a précisé que bien que les paiements sans espèces soient interdits, le système de bracelet de recharge continuera à être utilisé lors de ces événements : « Ce qui a été clarifié avec l'entreprise (Ocesa), c'est que les appareils ne seront plus vendus car ils ont été vendus lors de certains événements ; « Il n’y aura plus de frais pour le préchargement, ni de frais pour le retour de l’argent qui reste accumulé dans ce système », a-t-il expliqué via son compte X.