Digitalisation et assurance embarquée, des solutions pour les travailleurs indépendants
Embauche de travailleurs.
Bien qu’ils représentent plus de 29 % de la main-d’œuvre en Amérique latine, selon les données de la CEPALC, les travailleurs indépendants sont confrontés à une incertitude croissante quant à leur stabilité financière. Selon une étude récente de MetLife, 65 % des travailleurs indépendants et des travailleurs autonomes de la région déclarent que leur principale préoccupation est le manque de revenus stables, suivi du manque d’avantages tels qu’une assurance maladie et une protection contre les événements imprévus.
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L'étude a également révélé que 70 % des travailleurs indépendants ne disposent pas d'un fonds d'urgence suffisant pour couvrir plus de trois mois de dépenses, que 62 % ont été victimes de retards de paiement ou de fraudes, ce qui a eu un impact sur leur planification financière, et que 58 % trouvent l'assurance chère ou difficile à obtenir, ce qui limite leur accès à la protection financière.
Dans ce contexte, les travailleurs indépendants recherchent des solutions accessibles, numériques et flexibles qui leur offrent une sécurité financière sans complications.
Face à cette réalité, MetLife affirme que le secteur de l’assurance a l’opportunité de transformer la façon dont les travailleurs indépendants accèdent à la protection financière. L’une des tendances les plus significatives de cette évolution est l’assurance intégrée, qui permet d’intégrer la couverture directement dans l’expérience numérique de l’utilisateur, sans nécessiter de processus supplémentaires.
Environnement de travail.
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Avec cette option, un freelance peut souscrire une assurance revenu en un seul clic lors de la réception d'un paiement dans son portefeuille numérique, ou inclure une couverture santé lors de la souscription à une plateforme de services. Cette approche réduit les frictions, rationalise l’accès à la protection et s’adapte aux besoins de chaque utilisateur.
Depuis son lancement en 2023, MetLife Xcelerator a dépassé les 4,5 millions de consommateurs actifs dans la région, se consolidant récemment en tant qu'unité commerciale. Son approche repose sur l’intégration de l’assurance dans des plateformes numériques clés, telles que les banques en ligne, les portefeuilles électroniques et les plateformes de commerce électronique, permettant à davantage de personnes d’accéder à une couverture de manière simple et pratique.
« Les consommateurs d'Amérique latine apprécient de plus en plus la simplicité et les expériences numériques intégrées. Ils recherchent des solutions qui anticipent leurs besoins et les protègent », a déclaré Javier Cabello, directeur de MetLife Xcelerator. « Notre objectif avec MetLife Xcelerator est de démocratiser l'accès à l'assurance, en proposant des solutions agiles et personnalisées à la fois pour nos partenaires stratégiques et pour les utilisateurs finaux. »
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