Anker rappelle 1,1 million de banques d'alimentation en raison d'incendies et d'explosions : que faire si vous êtes concerné ?

La société d'électronique Anker a annoncé un rappel officiel des banques d'alimentation Anker PowerCore 10000 portant le numéro de modèle A1263, suite à 19 rapports faisant état de chargeurs portables prenant feu et explosant.

La Commission de sécurité des produits de consommation (CSPC) indique que plus de 1,1 million de produits vendus aux États-Unis sont concernés par ce rappel. L'entreprise prévoit de remplacer les chargeurs, mais les clients doivent fournir une preuve photographique de propriété et prouver qu'ils ont éliminé les appareils PowerCore de manière appropriée.

Le PowerCore, fabriqué en Chine, fait désormais partie des quatre modèles de batteries externes actuellement rappelés par Anker. Les autres modèles incluent la batterie 334 MagGo 10K, la batterie externe 321 (5K) et la batterie externe 535 (20K). Les autres modèles Anker, dont deux des chargeurs portables les plus populaires de CNET – l'Anker 523 PowerCore Slim 10K PD et l'Anker PowerCore III 10K – ne sont pas concernés par ce rappel.

Les compagnies aériennes ont pris conscience des dangers des batteries portables. Southwest Airlines a récemment modifié sa politique concernant les chargeurs à l'intérieur des bagages à main. Certaines compagnies aériennes internationales ont également commencé à limiter les types de chargeurs au lithium que les passagers peuvent emporter à bord en raison des risques de surchauffe.

Anker indique que les produits concernés sont le modèle A1263 de la banque d'alimentation PowerCore 10000 qui ont été achetés entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022.

Les clients peuvent vérifier leur numéro de série sur une page web fournie par Anker . Le numéro de série se trouve sous l'appareil.

Lors de la saisie du numéro, Anker conseille : « Faites attention aux lettres et aux chiffres du numéro de série : « 1 », « L », « I », « 2 » et « Z ». Veuillez noter que des caractères tels que « 0 » (zéro) et « O » (o) peuvent être saisis de manière incorrecte. Concernant le numéro de série du produit cible, « O » et « I » ne sont pas utilisés. »

En plus d'ordonner aux clients de cesser immédiatement d'utiliser les chargeurs, la CPSC et Anker ont publié les exigences pour recevoir un appareil PowerCore de remplacement.

Ils comprennent :

• Soumettre une photo de l'appareil rappelé indiquant le numéro de modèle, le numéro de série, le nom du consommateur, la date de la photo et la mention « rappelé » inscrite au marqueur permanent sur l'appareil. Les informations non présentes sur l'appareil peuvent être inscrites sur une feuille de papier à côté de l'appareil sur la photo.
• Soumettre un reçu d'achat, bien que la CPSC indique que ce n'est pas une exigence pour le rappel.
• Une confirmation de mise au rebut de l'appareil « conformément aux lois et réglementations en vigueur ». Anker recommande de ne pas jeter l'appareil avant d'avoir reçu la confirmation qu'il est éligible au rappel.
• D'Anker : « Si le numéro de série est usé ou non visible, veuillez contacter Anker pour obtenir des conseils. »
• Anker recommande de contacter un centre local de collecte de déchets dangereux plutôt que de les jeter à la poubelle ou par le biais de services de recyclage standard.
• Pour des questions supplémentaires, Anker indique que les clients peuvent envoyer un e-mail à [email protected] avec « Anker A1263 Recall » dans la ligne d'objet ou appeler le 800-988-7973.

Les raisons pour lesquelles les chargeurs portables sont si faciles à transporter expliquent également leur problème. La plupart utilisent la technologie lithium-ion, qui permet de fabriquer des produits à batterie plus légers et plus performants, mais elle est également sujette à la surchauffe, voire à un incendie, si les batteries sont endommagées ou dégradées.

Ce n'est pas sans rappeler les rapports d'il y a dix ans faisant état de batteries bon marché d' hoverboards s'enflammant spontanément . Finalement, ces produits ont été interdits dans les avions et, dans certains cas, dans les transports maritimes.

« Ces produits sont généralement discrets et ne sont pas perçus comme potentiellement dangereux par le consommateur moyen », a déclaré Don Fountain , avocat spécialisé en droit civil et auteur de Defect Safety, un ouvrage sur la sécurité des consommateurs et les produits défectueux. Me Fountain représente actuellement une affaire concernant des batteries portables, qui n'implique pas Anker.

« Mon entreprise a géré des incendies et des explosions causés par des batteries au lithium dans divers produits, notamment des outils électriques, des vélos électriques, des téléphones, des trottinettes, des jouets pour enfants, des blocs-piles et autres », a déclaré Fountain. « Je recommande aux consommateurs de ne pas stocker ni utiliser ces produits dans un endroit confiné ou non ventilé, ce qui pourrait provoquer une surchauffe, et de ne pas les laisser branchés sur le réseau électrique domestique pendant de longues périodes, par exemple la nuit ou en vacances. »

Fountain a déclaré que les batteries en combustion sont particulièrement dangereuses dans les soutes ou dans les cabines des avions où il peut être difficile d'éteindre un incendie.

L'avocat a déclaré que, dans le cas du rappel d'Anker, les clients ne conservent pas toujours leur preuve d'achat, bien que ce ne soit pas obligatoire dans ce cas. Cependant, a-t-il ajouté, « il est inhabituel qu'une preuve d'élimination soit exigée pour un paiement ou un remboursement suite à un rappel. »

« La plupart des gens qui ont eu un événement de surchauffe ou un petit incendie jetteront simplement l'appareil avant même de penser à contacter le fabricant pour un remboursement de rappel », a déclaré Fountain.