I medici si affidano all'intelligenza artificiale per prendere appunti. Il Quebec vuole testarlo

Frustrati dalla mole di scartoffie che sottrae tempo ai pazienti, alcuni medici del Quebec hanno iniziato a ricorrere a strumenti di intelligenza artificiale per semplificare la trascrizione delle loro cartelle cliniche durante le visite.

Ora, Santé Québec, l'ente pubblico che sovrintende alla rete sanitaria della provincia, sta pianificando di lanciare un progetto pilota per esaminare queste tecnologie con l'obiettivo di ampliarne l'uso nel sistema sanitario.

Il dott. Felix Lê-Phat-Hô, medico di famiglia di Montreal, utilizza uno di questi strumenti da un anno e afferma che ha ridotto il suo carico mentale e migliorato la qualità del servizio.

"Ha un impatto enorme sulla mia pratica clinica", ha affermato riferendosi allo strumento Plume AI.

Lê-Phat-Hô afferma che questo strumento gli risparmia due o tre ore di scartoffie al giorno, consentendogli di visitare fino a tre pazienti in più al giorno.

Al momento possono essere utilizzate solo le applicazioni che hanno ottenuto la certificazione ufficiale di Santé Québec, che garantisce la protezione dei dati.

Plume AI, creata da un gruppo di medici del Quebec, è una di queste piattaforme approvate. Il suo co-fondatore, il dottor James Tu, medico di pronto soccorso, afferma che il 10% dei medici del Quebec utilizza già la sua applicazione, ovvero circa 2.000.

Per Lê-Phat-Hô, i vantaggi parlano da soli. "Si può concentrare l'attenzione esclusivamente sul paziente, e i pazienti lo apprezzano molto perché sentono di avere la piena attenzione del loro medico."

"Quindi è davvero una situazione vantaggiosa per entrambi, sia per il paziente che per me."

Come funziona?

Plume AI è un'applicazione che i medici possono scaricare sui loro telefoni o sui loro computer.

All'inizio della consultazione, spiegano al paziente a cosa serve l'applicazione e chiedono il consenso prima di registrare lo scambio.

Se il paziente accetta, il medico avvia la registrazione e la visita prosegue normalmente: il paziente spiega il suo problema, il medico pone domande, parla della diagnosi e del piano di trattamento.

"Non importa quale sia stato il flusso della discussione, quale sia stato il colloquio, quale fosse la lingua, quale fosse l'accento del paziente", ha detto Tu. "Grazie all'intelligenza artificiale, è possibile cogliere il contesto di ogni discussione".

Una volta terminata la visita, il medico interrompe la trascrizione e Plume AI genera una nota medica strutturata basata sulla discussione. In questo modo, i medici non devono prendere appunti dettagliati durante le visite o scrivere la nota medica durante la visita o alla fine della giornata, attività che, secondo Tu, possono richiedere una quantità di tempo "enorme".

Possono invece concentrarsi sul paziente che hanno di fronte. Afferma di poter visitare fino a sei pazienti in più al giorno al pronto soccorso grazie alla tecnologia.

"È per questo che ho studiato", ha detto. "Per parlare con il paziente, non per compilare moduli."

Preoccupazioni per la sicurezza informatica

Lê-Phat-Hô afferma che inizialmente era scettico riguardo all'utilizzo dell'intelligenza artificiale nella sua pratica, preoccupato per i rischi per la privacy dei suoi pazienti.

Éric Parent, esperto di sicurezza informatica, condivide questa preoccupazione. Sostiene che i dati dovrebbero essere archiviati il più localmente possibile e in un ambiente controllato per evitare rischi, e che dovrebbe esserci un protocollo per stabilire chi è legalmente responsabile dei dati.

Si augura inoltre che le startup che sfruttano questa tecnologia investano in solide misure di sicurezza.

"Quando si prendono scorciatoie con la sicurezza informatica... stiamo creando una dipendenza da questa tecnologia, quindi se il sistema, ad esempio, diventasse indisponibile, cosa succederebbe?" ha affermato. "E quindi questi sistemi devono essere progettati per raggiungere il livello di sicurezza o di resilienza, il livello di qualità di cui abbiamo effettivamente bisogno."

Plume AI archivia i suoi dati localmente in Quebec e i nuovi dati vengono cancellati automaticamente dopo 24-48 ore, una misura che ha rassicurato Lê-Phat-Hô.

Tu, co-fondatore dello strumento, spera di collaborare con un maggior numero di professionisti sanitari che potrebbero trarre vantaggio dalla tecnologia, come infermieri, assistenti sociali, fisioterapisti e dentisti.

Non vede l'ora di collaborare con Santé Quebec per il progetto pilota volto a studiare l'impatto di questa tecnologia in campo medico.

"Penso che l'ingresso dell'intelligenza artificiale nel mondo della salute sia inevitabile. Deve essere regolamentata, ben supervisionata e dotata di linee guida", ha affermato.

"Ma per una volta, possiamo avere accesso a una tecnologia nel sistema sanitario che non è poi così antiquata."