Fitbit inattivo: segnalata una grave interruzione a causa delle lamentele di centinaia di utenti

Gli utenti Fitbit hanno inondato i social media di lamentele dopo che l'app per il benessere più amata ha riscontrato un problema tecnico questo pomeriggio. Downdetector ha rilevato che un numero significativo di utenti nel Regno Unito sta riscontrando problemi oggi.

Sui social media, Fitbit ha ammesso di essere sommersa da messaggi di utenti che hanno ricevuto una notifica di errore, ma i clienti si sono lamentati della mancanza di aggiornamenti.

Un utente ha espresso la propria frustrazione su X: "@FitbitSupport perché non viene comunicato agli utenti che riscontrano il tuo problema noto con questo account? #fitbitdown."

Sea Creature è intervenuto: "C'è qualcosa che non va con l'app Fitbit. Ho fatto tutti i tipi di risoluzione dei problemi, ma ora non riesco nemmeno ad accedere."

Mathew ha commentato: "Sembra che non sia l'unico ad avere problemi con l'app Fitbit, con la sincronizzazione e persino ad accedere al proprio account tramite l'hacking di Google ; a quanto pare c'è un'interruzione in corso. #Fitbit #fitbitoutage.", riporta l'Express .

Cassian si è sfogato: "@FitbitSupport è incredibile che ci sia un'interruzione?! I dati del mio orologio dovrebbero essere sincronizzati con quelli del mio telefono! Se non posso contare su Fitbit per essere costante a questo punto del gioco, allora è ora di cercare altrove."

Bill Beers ha aggiunto: "@FitbitSupport Sembra che Downdetector indichi un problema diffuso: gli utenti iniziano a non riuscire a sincronizzare, e seguendo le procedure di risoluzione dei problemi finiscono per disinstallare/reinstallare l'app Fitbit e riscontrare errori di accesso. Aggiornate la community qui."

Rispondendo alla domanda di un cliente, Fitbit ha risposto: "Grazie per aver fornito le informazioni e per aver provato le procedure di risoluzione dei problemi. Stiamo ricevendo diverse segnalazioni simili relative a questo specifico messaggio di errore e abbiamo segnalato il problema al nostro team per ulteriori accertamenti."

Hanno aggiunto: "Nel frattempo, ti consiglio di provare ad accedere al tuo account Fitbit e sincronizzare il dispositivo più tardi oggi. La tua collaborazione e la tua pazienza durante questo processo sono molto apprezzate, mentre lavoriamo per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Per ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci."

La pagina ufficiale di stato online di Fitbit ha riconosciuto che era in corso una "grave interruzione".