Quando la migliore abilità di leadership è semplicemente essere presenti

Quando Alex è entrata nel mio ufficio e ha detto di essere sopraffatta, ho pensato: OK, ha bisogno del mio aiuto. Ha bisogno di risposte. L'ho ascoltata, le ho fatto qualche domanda chiarificatrice e poi ho fatto quello per cui sono stata addestrata: risolvere il problema. Ho preso una penna, ho suddiviso il problema in parti e le ho proposto delle strategie: delegare di più, bloccare il calendario, stabilire le priorità. Capivo che era in difficoltà e volevo essere utile.