JSW ha il suo assistente virtuale AI

Il suo nome AITIS è la combinazione dell'acronimo inglese di intelligenza artificiale (AI) e del nome dell'azienda JSW IT Systems.

"Ci concentriamo su soluzioni moderne e innovative"

AITIS è a disposizione dei dipendenti di JSW IT Systems, degli utenti della piattaforma di formazione e informazione "Strefa sztygara i nie tylko", dei rappresentanti del Sistema di gestione integrato e di altri gruppi e team di dipendenti di JSW Capital Group.

"Sono lieto di aver lanciato il chatbot AITIS nella nostra azienda. Questa è un'ulteriore dimostrazione del nostro impegno verso soluzioni moderne e innovative. Dimostriamo che anche nel settore minerario vale la pena puntare su nuove tecnologie che semplifichino la vita dei dipendenti e li aiutino ad accedere più rapidamente alle informazioni necessarie. Questo strumento porta l'utilizzo delle nostre risorse di conoscenza a un livello completamente nuovo , sia in termini di ricerca delle informazioni che di comunicazione quotidiana", ha dichiarato Adam Rozmus, Vicepresidente del Consiglio di Amministrazione di JSW SA per gli Affari Tecnici e Operativi.

Grazie all'integrazione con le risorse di conoscenza organizzativa, AITIS consente conversazioni vocali e testuali, utilizzando il contesto della domanda posta e rispondendo in modo naturale. È importante sottolineare che la fonte della risposta è indicata nella risposta, consentendo all'utente di verificare le informazioni ricevute. Le risorse del chatbot possono essere adattate progressivamente alle esigenze dell'organizzazione e dei dipendenti.

- AITIS consente la suddivisione delle risorse dati in aree separate, grazie alla quale è possibile gestire con precisione l'accesso a determinate informazioni, assegnandole a utenti selezionati. Ciò offre ampie possibilità di utilizzo del chatbot in modo controllato - sottolinea Robert Zając, responsabile del Centro di Competenza AI/BI.

A differenza delle popolari chat GPT disponibili nel cloud, ChatBot AITIS è una soluzione locale completamente gestita dall'organizzazione. AITIS è installato sui server del Data Processing Center di JSW Capital Group . Grazie a ciò, soddisfa i più elevati standard di sicurezza, garantisce la riservatezza dei dati trattati ed è conforme alle normative di settore.

L'implementazione di AITIS rappresenta un passo importante verso la trasformazione digitale del Gruppo JSW Capital. Non si tratta di un semplice chatbot, ma di un assistente intelligente che supporta i dipendenti nell'accesso rapido e sicuro alle conoscenze del settore - sottolinea Tomasz Błaszczyk, Presidente del Consiglio di Amministrazione di JSW IT Systems, aggiungendo: Grazie all'integrazione con le risorse del portale "Strefa sztygara i nie tylko" e all'utilizzo di modelli linguistici di grandi dimensioni, AITIS è in grado di condurre una conversazione naturale e fornire risposte precise. Credo che questo strumento, che è già un elemento imprescindibile del lavoro dei nostri team, possa essere offerto anche ad altre aziende come soluzione on-premise.

"Sicuramente riduce i tempi dei compiti noiosi"

L'utilizzo dell'assistente virtuale è semplificato da una guida video che spiega passo dopo passo come utilizzare il chatbot, quali sono i suoi limiti e dove trovare informazioni sulle risorse di conoscenza che utilizza. La pagina principale non poteva mancare di FAQ, una ricca raccolta di domande frequenti con relative risposte.

Un assistente virtuale disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ti aiuterà a evitare di perdere tempo a cercare informazioni utili tra varie risorse.

- Il chatbot AITIS riduce decisamente i tempi di attività noiose, aiuta a trovare rapidamente le norme giuridiche, i documenti o le informazioni necessarie ed è un valido assistente nel lavoro quotidiano - spiega Zbigniew Schinohl, direttore della redazione di Strefa Sztygara. - Tuttavia, è importante ricordare che non può essere utilizzato come fonte di diritto. La verifica della risposta ricevuta nella fonte allegata dovrebbe essere una pratica costante - conclude Zbigniew Schinohl.