Antonio Fagundes può impedire alla gente di andare a vedere uno spettacolo perché è tardi? Scopri cosa dicono gli esperti

Riepilogo Antonio Fagundes è stato citato in giudizio per aver impedito a una coppia in ritardo di entrare nel suo spettacolo, ma gli esperti affermano che se la regola è chiara e preventivamente informata, il rifiuto è legittimo.

L'attore Antonio Fagundes e sua moglie, Alexandra Martins Fagundes , sono stati citati in giudizio da una coppia a cui è stato impedito di entrare in ritardo nello spettacolo Dois de Nós . Lo spettacolo è stato messo in scena al Teatro Tuca di San Paolo.

Secondo le informazioni di O Globo , la coppia ha affermato di essere arrivata con "qualche secondo" di ritardo all'inizio dello spettacolo e che è stato impedito loro di entrare tra il pubblico in modo "arbitrario e offensivo". Chiedono 20.000 R$ per danni morali e 500 R$ per danni materiali.

Il caso è stato presentato a marzo alla Corte di Giustizia di San Paolo (TJSP) . Non è la prima volta che l'attore viene citato in giudizio per i suoi rigidi impegni nei concerti. A settembre, in un'intervista a Roda Viva, ha rivelato di aver già vinto diverse cause legali nello stesso contesto.

La controversia ha sollevato una domanda: può un attore impedire agli spettatori di entrare in scena se arrivano in ritardo? Gli esperti consultati da Terra dicono di sì .

"Alcuni teatri adottano addirittura soluzioni alternative per attenuare questo impatto, come consentire l'ingresso solo durante gli intervalli, spostare il pubblico dopo alcune scene o offrire rimborsi parziali in situazioni specifiche", spiega Giovanna Araújo , avvocato specializzato in diritto dei consumatori.

Sebbene nel Codice di tutela del consumatore (CDC) non vi sia alcun articolo che tratti dei ritardi negli spettacoli, è necessario che il consumatore sia pienamente informato su tutte le condizioni dell'acquisto.

Sul sito web disponibile per l'acquisto dei biglietti durante il periodo in cui lo spettacolo era in scena, c'è il seguente messaggio: "Imposta l'orologio sull'ora ufficiale di Brasilia. Il nostro spettacolo inizia puntualissimo e non è consentito l'ingresso dopo l'inizio , senza possibilità di cambio biglietto e/o rimborso".

"Il principio fondamentale qui è l'obbligo di informazione. Se la norma sui ritardi è chiara, visibile e presentata prima della finalizzazione dell'acquisto – come solitamente accade su piattaforme come Ingresso Rápido o Sympla – allora l'azienda o l'artista non violano il CDC. In questo caso, non sussiste alcuna mancata prestazione di servizio né alcun obbligo di risarcimento", afferma Glaucia Uliana , direttrice generale di Arnone Advogados Associados.

Secondo l'avvocato, l'unico scenario che potrebbe costituire una violazione del CDC sarebbe l'abuso o l'imbarazzo al momento del rifiuto. Ad esempio, se la persona è stata maltrattata o esposta a una situazione umiliante.

Anche la specialista Giovanna Araújo sottolinea che le informazioni devono essere chiare per il consumatore. "Se non è stato fornito in anticipo, il fornitore – in questo caso, la produzione dello spettacolo – può essere ritenuto responsabile. Il consumatore, a sua volta, può richiedere la riprogrammazione, un rimborso proporzionale o persino il risarcimento dei danni materiali", afferma.

"In definitiva, si tratta di bilanciare due diritti legittimi: il diritto del consumatore di essere informato in modo trasparente e il diritto del fornitore di garantire che lo spettacolo si svolga senza intoppi e di preservare l'esperienza artistica per il pubblico arrivato in orario, senza interruzioni", conclude.