Ecco le migliori compagnie aeree degli Stati Uniti, secondo The Points Guy

Stai pensando di viaggiare quest'estate ma non sai quale compagnia aerea scegliere per un'esperienza migliore? The Points Guy (TPG), un sito online dedicato a migliorare l'esperienza di viaggio dei consumatori aiutandoli a risparmiare, ha pubblicato la sua classifica annuale delle migliori compagnie aeree degli Stati Uniti.

Il fondatore e CEO Brian Kelly ha affermato che il sito classifica le compagnie aeree in base a quattro criteri: affidabilità e prestazioni; esperienza dei passeggeri; costi e portata; e qualità del programma fedeltà o dei premi. I recenti crolli delle compagnie aeree hanno spinto i viaggiatori a riflettere con maggiore attenzione su quale compagnia aerea – e attraverso quali aeroporti – scegliere.

"Non si tratta solo di una mia decisione personale", ha detto Kelly a CBS Mornings. Ha anche spiegato come l'azienda valuta ogni parametro. "Abbiamo una formula. Utilizziamo molti dati. Non si tratta di fare il dito medio e fare favoritismi. Consideriamo l'affidabilità, prima di tutto."

"Quando si acquista un biglietto aereo, bisogna arrivare a destinazione, quindi diamo molta importanza (il 30%) all'affidabilità", ha spiegato Kelly.

Alcune compagnie aeree si impegnano al massimo per rendere il volo più piacevole per i clienti, dal momento in cui mettono piede in aeroporto fino all'atterraggio. Per questo motivo, TPG ha assegnato un peso del 25% al ​​punteggio di esperienza di un passeggero per determinarne la classifica generale.

Al costo e alla portata di una compagnia aerea, inclusa l'estensione della sua rete di destinazioni, è stato assegnato un peso del 20%. E un quarto del punteggio di una compagnia aerea è stato determinato dalla qualità del suo programma fedeltà a premi.

Delta Air Lines è in cima alla classifica per il settimo anno consecutivo, con la sua forza relativa in tutte le categorie che le ha fatto guadagnare il punteggio più alto, secondo TPG. È la compagnia aerea più affidabile e puntuale d'America. Offre inoltre ai passeggeri Wi-Fi gratuito, un'ampia selezione di opzioni di intrattenimento a bordo e pasti da Shake Shack.

United si è classificata al secondo posto, risalendo dal terzo posto dello scorso anno, grazie a un'esperienza di bordo migliorata. Potrebbe continuare a scalare la classifica il prossimo anno, dopo aver annunciato una partnership con JetBlue che amplierà la portata della compagnia aerea e migliorerà i benefit per i suoi membri fidelizzati, ha affermato TPG.

A pesare sulla compagnia aerea è però la presenza sproporzionata della United all'aeroporto di Newark, che soffre di persistenti problemi di attrezzature e personale .

Southwest Airlines ha guadagnato due posizioni, guadagnando il terzo posto. A favore della compagnia aerea c'è il basso tasso di cancellazione dei voli, il migliore tra tutti i suoi concorrenti. Nonostante abbia ottenuto punti nella categoria costi e copertura, le recenti modifiche alla struttura tariffaria potrebbero porre fine al suo primato. Ha recentemente interrotto la sua popolare politica "bagagli gratis" e offre una nuova tariffa base in classe economica .

Ecco la classifica completa, secondo TPG:

1. Delta Air Lines
2. United Airlines
3. Southwest Airlines
4. Alaska Airlines
5. Hawaiian Airlines
6. JetBlue
7. American Airlines
8. Allegiant Air
9. Spirit Airlines
10. Frontier Airlines