Welvarend segment inbegrepen: ING Duitsland benoemt hoofd particuliere klanten

Burcu Civelek Yüce gaat vanaf augustus 2025 leidinggeven aan de particuliere klantenafdeling en optreden als Algemeen Vertegenwoordiger van ING Duitsland (Hoofd Particulieren). Dit omvat ook de verantwoordelijkheid voor de vermogende klantenafdeling, zo vernam deze redactie na navraag.

Afgelopen oktober stelde de grootste directbank van Duitsland Simon Oberle aan als hoofd van de afdeling vermogende klanten . Voor ING zijn de vermogende klantenplannen bedoeld voor klanten die "tussen de € 100.000 en € 500.000 aan vrij belegbaar vermogen hebben op hun betaal-, spaar- en effectenrekeningen", aldus een woordvoerder. De bank ziet veel potentieel in deze doelgroep en "heeft al een groot aantal" van dergelijke klanten. ING telt momenteel zo'n tien miljoen Duitsers onder haar klanten. "Daarnaast is er een groot aantal potentiële vermogende klanten die ons nog niet als hun vaste bank gebruiken", aldus de woordvoerder van ING in een verklaring in oktober.

Yüce gaat gerichte aanbiedingen ontwerpen voor welgestelde klanten

Een woordvoerder van de bank weigerde details te geven over het potentiële productaanbod. "We zijn zeer te spreken over de expertise die zij inbrengt om gerichte aanbiedingen en diensten te ontwerpen voor de welgestelde doelgroep", was de enige reactie op de benoeming van Yüce, die overkomt van Akbank in Turkije.

Yüce rapporteert rechtstreeks aan de CEO van ING Duitsland, Lars Stoy , en de Global Head of Private Individuals, Sali Salieski. Hij volgt Daniel Llano Manibardo op, die in september 2024 overstapte naar Chase, de digitale bank van JP Morgan, die ook in Duitsland actief is.

De industrieel ingenieur begon haar carrière bij de internationale managementconsultancybureaus AT Kearney en Siemens Business Services. In 2006 trad ze in dienst bij Akbank en bekleedde ze diverse managementfuncties binnen de strategieafdeling. In 2014 werd ze benoemd tot Executive Vice President Strategie & HR en maakt sindsdien deel uit van het executive managementteam. In 2019 werd ze verantwoordelijk voor Strategie, Digitaal Bankieren en Betalingssystemen. Sinds 2022 is ze Executive Vice President Consumer Banking en Digitale Oplossingen, verantwoordelijk voor alle retailklantgroepen en -producten, inclusief het vermogende segment en de fysieke en digitale verkoopkanalen.