Midden in juridisch conflict: Celonis neemt voormalig SAP-manager in dienst

Dilipkumar Khandelwal wordt de nieuwe Chief Customer Officer bij Celonis. De ervaren technologiemanager werkte eerder bij SAP, de directe concurrent van Celonis.

Celonis, specialist in process mining uit München, heeft Dilipkumar Khandelwal, een ervaren technologiemanager, aangesteld als nieuwe Chief Customer Officer .

Deze veteraan in de branche komt van Deutsche Bank, waar hij tot voor kort Managing Director en Chief Information Officer was voor Corporate Functions Technology. Daarvoor werkte Khandelwal bij SAP .

De benoeming wordt van strategisch belang geacht, omdat Celonis de kennis en marktervaring van een voormalig SAP-topmanager in huis haalt.

Als Chief Customer Officer zal Khandelwal een partner zijn voor klanten en hen helpen " AI efficiënt in te zetten voor hun bedrijf", aldus Carsten Thoma, President en Board Director bij Celonis.

Hij heeft bovendien "uitgebreide ervaring in het opbouwen en opschalen van wereldwijde teams. Hij begrijpt de uitdagingen waar deze klanten mee te maken hebben uit eerste hand en weet hoe hij technologieën het meest effectief kan inzetten in de gehele waardeketen."

Naast zijn rol als Chief Customer Officer zal Khandelwal ook voorzitter zijn van de nieuw opgerichte India Advisory Board van Celonis. Deze dubbele rol onderstreept het strategische belang van de Indiase markt voor het bedrijf, dat onlangs een innovatiecentrum opende, genaamd "Celonis Garage", in Bengaluru.

Khandelwal heeft grote technologieorganisaties opgebouwd en geschaald bij zowel SAP als Deutsche Bank . Bij SAP Labs India leidde hij een onderzoeks- en ontwikkelingsorganisatie met 9700 medewerkers en was hij onder andere verantwoordelijk voor de oprichting van SAP Startup Studio, de eerste startupaccelerator van het bedrijf.

Tijdens zijn tijd als Managing Director werd SAP Labs India erkend als een "Great Place to Work". Bij Deutsche Bank nam hij de wereldwijde leiding over de technologiecentra op zich en leidde hij de digitale transformatie van de bank.

Naast zijn managementcarrière is Khandelwal een actieve investeerder. Hij heeft geïnvesteerd in meer dan 70 startups, waaronder Whatfix, Yellow.ai, Moglix en Mamaearth, en is partner bij durfkapitaalfondsen zoals Fireside Ventures en Stellaris Venture Partners. Hij is tevens medeoprichter van Plaksha University.

De overstap van de voormalige SAP-manager naar Celonis vindt plaats te midden van een juridisch geschil tussen Celonis en SAP. Toen Gründerszene contact met hem opnam, ontkende een woordvoerder van Celonis echter dat het geschil enige relevantie had voor de aanstelling van Khandelwal. Het juridische geschil maakte ook geen deel uit van de gesprekken tussen Celonis en Khandelwal.

Celonis en SAP waren oorspronkelijk partners: de samenwerking begon in 2013 toen Celonis-medeoprichter Alexander Rinke en SAP-oprichter Hasso Plattner elkaar ontmoetten op een Berlijnse golfclub. SAP nam Celonis later op in zijn ontwikkelingsprogramma en de twee bedrijven werkten nauw samen.

Het einde van de samenwerking : De twee bedrijven voeren sinds 2023 rechtszaken. SAP spande een rechtszaak aan in Karlsruhe, terwijl Celonis een tegenvordering indiende bij een Amerikaanse rechtbank in Californië. SAP beweert onder andere dat Celonis vertrouwelijke SAP-informatie tijdens de samenwerking onrechtmatig heeft gebruikt of openbaar heeft gemaakt. Celonis beweert op zijn beurt dat SAP opzettelijk leugens over het bedrijf verspreidt om zijn reputatie te schaden.

Achtergrond: Beide bedrijven concurreren in het lucratieve process mining-segment. Celonis wordt beschouwd als marktleider met een waardering van $ 13 miljard, terwijl SAP dit voorbeeld volgt met een eigen process mining-aanbod. Process mining wordt gezien als een belangrijk onderdeel van SAP's cloudstrategie. De business is fundamenteel voor beide bedrijven omdat het de digitale analyse van bedrijfsprocessen mogelijk maakt.

Ondanks vredesinspanningen is er tot nu toe geen overeenstemming bereikt – sterker nog, het tegenovergestelde. Beide partijen dreigen met verdere juridische stappen.

Celonis werd in 2011 opgericht door drie universiteitsstudenten en heeft momenteel bijna 3.000 medewerkers in dienst, verspreid over 17 kantoren wereldwijd. Het bedrijf wordt beschouwd als marktleider in process mining, met een marktaandeel van circa 60 procent. Meer dan 1.400 bedrijven maken gebruik van het Celonis-platform en hebben volgens het bedrijf al meer dan 1,2 miljard dollar aan procesverbeteringen gerealiseerd.

Het Process Intelligence-platform van Celonis analyseert bedrijfsprocessen in realtime en identificeert optimalisatiemogelijkheden. Klanten zijn onder meer Fortune 500-bedrijven uit alle sectoren.