AI zal onze online aankopen kunnen kiezen en betalen

Stel je de situatie eens voor: je moet je koelkast vullen. U maakt uw boodschappenlijstje en geeft dit door aan een speciaal daarvoor opgerichte AI. Hiermee koop je alles wat je mist terug door voor jezelf te betalen. Een ander geval: u wilt op een specifieke datum een ​​vlucht van Genève naar Londen. Dezelfde AI vergelijkt vervolgens de aanbiedingen en koopt een ticket voor u binnen uw budget. Zonder dat je er iets voor hoeft te doen.

Met Visa worden deze scenario’s werkelijkheid. Sinds begin mei rolt de Amerikaanse creditcardbetalingsgigant in de VS een oplossing uit waarmee AI-agenten namens consumenten veilig betalingen kunnen uitvoeren. Het programma, dat de naam " Visa Intelligent Commerce " draagt, wordt dit jaar uitgebreid naar Europa en Zwitserland, zo meldden de Duitstalige kranten Tamedia dinsdag.

Concreet delegeert de gebruiker het zoeken, kiezen en betalen van producten aan de AI, zonder dat er in elke fase handmatige validatie plaatsvindt. Hij stelt simpelweg de algemene instructies en de bestedingslimiet in en beslist of de aankopen wel of niet worden gevalideerd.

Visa zegt samen te werken met verschillende AI-spelers, waaronder Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity en Samsung. Samenwerkingsverbanden die tot doel hebben een hoog veiligheidsniveau te handhaven. Maar vooralsnog wekt het project argwaan. Toen er contact werd opgenomen, wilden noch de online retailgigant Brack, noch Swisscard of UBS hun interesse kenbaar maken. Alleen Digitec Galaxus zegt het project nauwlettend te volgen. Er zijn wel juridische en technische onzekerheden, vooral als het gaat om de beveiliging van de gegevens.

Maar Zwitserse online retailgiganten merken dat internetgebruikers steeds vaker ChatGPT, Claude en Gemini gebruiken om naar een product te zoeken. Daarom proberen ze hun zichtbaarheid in ‘AI-commerce’ te verbeteren en hun productgegevens toegankelijk te maken voor AI.