E-mails die buiten werktijd worden gecontroleerd, overmatig gebruik van Teams... Hoe hyperconnectiviteit het dagelijks leven van werknemers ondermijnt

Het recht om offline te gaan wordt wereldwijd verre van gerespecteerd. Dit is in ieder geval de conclusie die getrokken wordt uit een recent wereldwijd rapport van Microsoft , gepubliceerd op 17 juni 2025, waarin het gebruik van digitale tools door 31.000 "kenniswerkers" in 31 landen, waaronder Frankrijk, werd onderzocht. Volgens de gepubliceerde gegevens worden werkdagen aanzienlijk verlengd door het gebruik van deze technologieën. De multinational – die ook beschuldigd wordt van medeplichtigheid aan genocide omdat ze geavanceerde diensten heeft geleverd die door het Israëlische leger worden gebruikt – onthult dat 40% van de werknemers hun e-mail "vóór 6 uur 's ochtends" checkt.

Naast de gebruikelijke pieken in de activiteit in de ochtend en vroege middag, is er nu ook sprake van een derde piek in de avond: 29% van de werknemers checkt zijn e-mail rond 22.00 uur, zo blijkt uit dit onderzoek van de softwaregigant, dat is uitgevoerd op basis van "geaggregeerde en geanonimiseerde productiviteitssignalen van Microsoft 365" .

Maar hyperconnectiviteit manifesteert zich ook tijdens de werkdag. Gemiddeld ontvangt een werknemer 117 e-mails en 153 berichten via Teams per dag, volgens gegevens van Microsoft . Onderbrekingen in zijn werk zijn dus constant: gemiddeld om de twee minuten, oftewel "275 keer per dag door vergaderingen, e-mails of chatmeldingen", vervolgt het onderzoek.

Frankrijk vormt geen uitzondering op deze trend. Volgens een onderzoek uitgevoerd door ViaVoice in opdracht van het gezondheidspreventieadviesbureau Verbateam, gepubliceerd door Agence France-Presse op vrijdag 27 juni, geeft 65% van de werknemers aan verslaafd te zijn aan hun scherm , en neemt hun bedrijf maatregelen om hun verbinding voor slechts 16% van hen te beperken.

De gevolgen van deze hyperconnectie zijn concreet: driekwart van de 1.000 ondervraagden voor dit onderzoek geeft aan dat ze “al negatieve effecten ondervinden die verband houden met hun digitale gebruik” , waaronder slaapstoornissen (76%), concentratieproblemen (77%), een gevoel van constante druk (78%) of “stress en angst in het licht van de digitale eisen” .

"We zien dit fenomeen niet alleen verergeren, maar er is ook een verrassende trend gaande naar de trivialisering, zelfs de waardering, van deze hyperconnectie in het bedrijfsleven", waarschuwt Flore Serré, algemeen directeur van Verbateam. "Er is echt sprake van een gewoonte die verslavend wordt", aldus haar. Verslaving wordt gedefinieerd als "een dwangmatige behoefte, chronisch gebruik en vooral een verlies van controle."

Maar vakbondsleden wachtten niet op waarschuwingen van digitale giganten of bedrijven om te reageren. De CGT (Algemeen Verbond van de Arbeid) hekelde de indringing van werktechnologie in het privéleven al in 2020. Volgens de toen gepubliceerde barometer is het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) voor professionele doeleinden in de privésfeer wijdverbreid en betreft het zowel mannelijke leidinggevenden (77%) als vrouwelijke leidinggevenden (73%), de ambtenarij (80%) en de private sector (73%).

Vier jaar later is het probleem nog lang niet opgelost. Volgens de laatste enquête, gepubliceerd op maandag 23 juni door de Vakbond van Managers en Technici in de CGT (UGICT), wil 67% van de managers een effectief recht op offline-verbinding. Dit percentage is 11 procentpunten hoger dan in 2016.