Koude acquisitie: de moeilijke strijd tegen misbruik of frauduleuze verkoopgesprekken

Er is nieuwe vooruitgang te zien in de strijd tegen misbruik van stemrecht, de plaag die de telefoons van de Fransen vervuilt en – in de ergste gevallen – leidt tot fraude en oplichting. Naar verwachting zal het parlement op woensdag 21 mei definitief instemmen met het verbod op het benaderen van consumenten zonder voorafgaande toestemming. In de Senaat zal hierover naar verwachting worden gestemd. Het is de zesde keer in zes maanden dat het parlement deze maatregel goedkeurt.

Concreet betekent dit dat, als de tekst wordt aangenomen, de professional vanaf 11 augustus 2026 toestemming van de consument moet krijgen om hem te kunnen benaderen. Dit is het principe van ‘opt-in’. Bedrijven kunnen nog steeds contact opnemen met klanten met wie ze een lopend contract hebben. Maar let op: het onderwerp van de offerteaanvraag mag alleen betrekking hebben op producten of diensten die verband houden met het onderwerp van de overeenkomst. Bovendien zou het werven van kiezers strikt verboden zijn als het gaat om hulp bij het aanpassen van de woning bij verlies van autonomie – zoals nu al het geval is bij