Sociale netwerken. 10 valkuilen om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van influencerfraude

Product placement door influencers is gemeengoed geworden op sociale media. Vaak maskeren advertenties oplichting: late of helemaal geen levering, opgeblazen prijzen, ineffectieve producten... Zozeer zelfs dat op 9 juni 2023 een wet werd aangenomen om deze commerciële beïnvloedingspraktijken te reguleren. Desondanks blijven sommige influencers allerlei vormen van oplichting promoten.

Sinds 2019 stelt Audrey Chippaux op haar Instagram-account @vosstarsenrealite de misleidende praktijken van influencers aan de kaak. Ook werkt ze samen met de Nationale Assemblee aan het opstellen van een wet die hun activiteiten reguleert. Ze herinnert ons aan de voorzorgsmaatregelen die we moeten nemen in dit lucratieve virtuele systeem voordat we een aankoop doen, die wordt aangemoedigd door deze websterren.

Voordat u een aankoop doet op een website (al dan niet aanbevolen door een influencer), is het van essentieel belang om te controleren of de site juridische kennisgevingen bevat en of het bedrijf wel bestaat. "Controleren of het bedrijf goed geïdentificeerd is, is de basis. Als je het niet kunt vinden, moet je zeker niet bestellen", zegt Audrey Chippaux.

Nog iets om op te letten: of het merk een aftersales-service heeft voor het geval u een klacht indient. “Dit is essentieel, want als je een probleem hebt, is het niet de influencer met miljoenen volgers die je antwoord gaat geven”, merkt ze op.

De beoordelingen en recensies die kopers achterlaten, zijn over het algemeen een garantie voor kwaliteit. Helaas zijn veel ervan onjuist, ook al worden ze door de merken op hun website benadrukt. Het is daarom belangrijk om te controleren of deze meningen op waarheid berusten. U kunt dit bijvoorbeeld doen door rechtstreeks naar de online beoordelingssite te gaan (vaak Trustpilot) en de naam van het betreffende merk in te typen. “Kijk niet alleen naar de beoordeling, maar lees de recensies over meerdere pagina’s”, voegt Audrey Chippaux toe.

Dropshippingproducten (waarbij de verkoper zich uitsluitend bezighoudt met de marketing en verkoop van het product en de leverancier de verzending verzorgt) zijn enorm populair op sociale media. De verkoper hanteert doorgaans prijzen die veel hoger liggen dan die van de leverancier, om zo een marge te maken. Om te controleren of het product niet op een ander platform goedkoper wordt verkocht, kunt u eenvoudig een omgekeerde zoekopdracht uitvoeren. U doet dit door de afbeelding van het product op de site van de verkoper op te slaan en deze te importeren in Google Afbeeldingen of rechtstreeks op de resellerpagina, zoals bijvoorbeeld AliExpress, dat deze optie biedt.

Voordat u een bestelling bevestigt of als u twijfels heeft over het merk, typt u de naam ervan in op sociale media. "Als er slachtoffers zijn, zullen ze zich uitspreken en hun verhaal vertellen", verzekert de klokkenluider.

Sinds de wet van 9 juni 2023 is de wereld van de commerciële beïnvloeding flink opgeschud en hanteren influencers, op straffe van boetes, strenger de regels. Als zij reclame maken voor een product en daarvoor door het merk worden betaald, moeten zij dit vermelden met de woorden 'commerciële samenwerking', 'betaald partnerschap' of 'aangeboden product'. Toch betekent het niet dat je blindelings op het merk kunt vertrouwen als influencer.

Om de aankoop te stimuleren, maken sommige mensen gebruik van ‘noodmarketing’. Ze communiceren bijvoorbeeld over extreem aantrekkelijke aanbiedingen (-50%, -70%, tot wel -80%) of over het feit dat er maar heel weinig producten op voorraad zijn. Het mag, maar is vaak fout. Dit proces speelt in op het feit dat je geen goede deal wilt missen en daarom impulsief een aankoop doet. Er is ook sprake van ‘angstmarketing’, dat ‘tijdens de Covid-19-periode op grote schaal werd ingezet om producten te verkopen die verband hielden met de epidemie: ontsmettingsmiddelen, wondermiddelen. Er werd ingespeeld op het heersende klimaat van angst om de verkoop te stimuleren’, aldus de specialist. Als u dit soort verleidelijke promoties ziet, wees dan voorzichtig. Het is een techniek om u aan te zetten tot kopen.

Als u geld wilt besparen, vermijd dan bepaalde productcategorieën, zoals voedingssupplementen , wondermiddelen voor gewichtsverlies, capsules, theeën of zweetbanden. Er worden veel advertenties over dit onderwerp gepubliceerd, vooral nu de zomer eraan komt, maar "dieet- en andere wondermiddelen bestaan ​​niet", aldus Audrey Chippaux. Vaak zijn deze producten duur, nutteloos en soms zelfs gevaarlijk voor de gezondheid.

Het aantal online trainingen in allerlei vormen, verkocht door influencers, is de laatste jaren alleen maar toegenomen. Ze waarschuwt: "Heel vaak beloven deze trainingen het wonderrecept om van een blutte student miljonair te worden. In het begin lokken ze de internetgebruiker met gratis content. Er is een hele marketingcampagne die we via e-mail ontvangen, een nieuwsbrief, een discussiekanaal, en dan moeten we die training kopen. Vaak is die training gebaseerd op oplichting of helemaal niets." Er bestaan ​​geen wonderrecepten om rijk te worden. Om een ​​gedegen opleiding te garanderen, kunt u het beste een gecertificeerde natuurkundeorganisatie inschakelen.

Naast de trainingen om miljonair te worden, zijn er op sociale netwerken ook veel trainingen verschenen over hoe je kunt investeren in cryptovaluta en hoe je je investeringen kunt vergroten. Wees op uw hoede voor beloftes van snel geld. Er zijn veel oplichtingspraktijken waarbij je via advertenties op sociale media of influencers wordt verleid tot beleggen. Het is vaak onmogelijk om je initiële investering terug te krijgen. "Advertenties over de levering van diensten met betrekking tot digitale activa of cryptoactiva zijn ook verboden", benadrukt Audrey Chippaux. Je kunt de zwarte lijst met ongeautoriseerde bedrijven en websites raadplegen op de website van de Autoriteit Financiële Markten.

Audrey Chippaux, Behind the Filter, een onderzoek naar het systeem van beïnvloeding , Leduc company, 19,90 euro.