AI verandert de spelregels voor reisstartups - dit is wat Amex Ventures het meest aanspreekt

Volgens Kevin Tsang , managing director van Amex Ventures , de investeringstak van American Express, verandert AI niet alleen de reisbranche, maar creëert het ook nieuwe kansen voor startup-oprichters om sneller te innoveren en op te schalen.

Tsang zei in de Skift Travel Podcast dat hij gelooft dat startup-oprichters "tegenwoordig veel meer kunnen doen met minder."

"Je kunt je voorstellen dat handmatige taken veel efficiënter kunnen worden uitgevoerd. Dus als je eerder een idee had dat moeilijk schaalbaar was vanwege de semi-handmatige component, dan opent dat de deur", zei hij, eraan toevoegend dat hij veel "enthousiasme" ziet rond de tools die ideeën kunnen omzetten in werkende prototypes.

Tsang ging in 2011 bij American Express werken en Amex Ventures heeft geïnvesteerd in meer dan 100 bedrijven, waaronder de reismerken Mindtrip , Superlogic en Boom Supersonic.

Apple Podcasts | Spotify | YouTube | RSS

Tsang gaf Mindtrip als voorbeeld van de 'met een schone lei'-aanpak.

"(De directie van Mindtrip)" zei: "Als je vandaag een platform voor reisplanning zou bouwen en je wist dat je deze tools had, wat zou je dan doen?" En ik denk dat dat voor ons een heel aantrekkelijke visie was," zei Tsang. "Ze blijven nieuwe manieren vinden om te experimenteren met AI en de tools die daarvoor nodig zijn."

Tsang noemde Mindtrip's " Start Anywhere ", een functie waarmee je een route kunt samenstellen op basis van elk inspiratiepunt, zoals een screenshot, een URL of zelfs een bericht op sociale media. Hij merkte daarbij op dat AI steeds meer samenkomt met social commerce en door makers aangestuurde inspiratie.

Hij sprak ook over de investering van Amex Ventures in Boom Supersonic, een bedrijf dat weer in de schijnwerpers staat nadat de Amerikaanse overheid onlangs toestemming gaf voor supersonische vluchten boven de VS.

"Je snapt wel waarom wij zo geïnteresseerd waren in de toekomst van reizen die ze tentoonstelden," aldus Tsang.

Tsang legde uit dat het belangrijk is om te begrijpen waarom mensen op reis gaan.

"We praten vaak over aanbevelingen aan mensen, maar als je niet weet waarom iemand op reis gaat, is dat eigenlijk een grote beperkende factor in hoe je dat doet. En dus ken je misschien iemands reisprofiel en wat hij of zij leuk vindt," zei hij.

"Maar als je iemand een zakenreis zou aanbevelen in vergelijking met zijn huwelijksreis of een wellnessreis ... dan is dat eigenlijk een heel interessant en overtuigend gegeven ..."

Toen hem werd gevraagd welke rol bedrijven als Marriott, Booking.com en Google zouden spelen in startups – als partners, overnemers of zelfs concurrenten – benadrukte Tsang de voordelen van partnerschappen.

"Er zijn veel dingen in de reissector die werken en niet opnieuw uitgevonden hoeven te worden. Dus ik zou niet willen dat een startup zoiets doet," zei Tsang.

"Dat is dus waar partnerschappen of verschillende vormen van samenwerking ontstaan. De startups kunnen zich met extreme focus richten op nieuwe dingen op het internet, wat hopelijk een aanvulling zal zijn op een aantal van deze grote spelers."