Verzending 16

Zakelijke reismanagers die dit voorjaar door de Global Business Travel Association werden ondervraagd, claimden een aanzienlijke toename in hotelboekingen via online boekingstools . Van de meer dan 150 ondervraagde kopers gaf 42 procent aan dat het aantal boekingen via online boekingstools het afgelopen jaar was toegenomen (tegenover 7 procent die een daling aangaf), en 74 procent verwachtte een toename in de komende drie jaar, tegenover 3 procent die een daling voorspelde.

Daarentegen gaf 14 procent aan dat het aantal rechtstreekse hotelboekingen via websites of telefonisch was toegenomen, terwijl 34 procent een daling opmerkte. Zeven procent verwachtte een groei in de komende drie jaar en 60 procent verwachtte een daling. Hotelbedrijven zoals Hilton , Marriott en Omni hebben aanzienlijke inspanningen geleverd om rechtstreekse boekingen voor zakenreizen te genereren, zij het voornamelijk bij kleine tot middelgrote bedrijven, van wie het onwaarschijnlijk is dat travelmanagers reageren op de GBTA-peilingen.

Hoewel minder respondenten aangaven dat boekingen met 'preferred'- of 'consortia'-tarieven van reismanagementbedrijven het afgelopen jaar stegen in plaats van daalden (14 procent vergeleken met 19 procent), verwachtte meer dan één op de vier dat het gebruik van TMC-tarieven door hun bedrijf de komende drie jaar zou toenemen, tegenover 17 procent die een daling voorspelde. Bovendien gaf één op de tien aan dat het aantal boekingen op consumentenwebsites zoals Booking.com het afgelopen jaar was toegenomen. Een vergelijkbaar percentage verwachtte een groei in die categorie in de komende drie jaar.

Ondertussen gaf 55 procent van de kopers aan geïnteresseerd te zijn in boekingsopties buiten de GDS via bedrijven zoals DerbySoft en Katanox , terwijl ongeveer tweederde geïnteresseerd was in de mogelijkheden van dergelijke oplossingen om lagere prijzen en meer content te bieden. Ongeveer eenderde noemde de nauwkeurigheid van de tarieven – minder rate squatting, minder fouten bij het laden van tarieven – als potentiële voordelen.

De enquête, gesponsord door Radisson Hotel Group, werd gehouden onder travelmanagers en inkopers in de Verenigde Staten en Europa.

De sluiting van de Nebraska-Iowa Business Travel Association ongeveer twee jaar geleden liet een gat achter in de lokale educatie en netwerken die een nieuwe organisatie nu probeert te vullen . Het voormalige GBTA-hoofdstuk werd gesloten vanwege de lage betrokkenheid van kopers, aldus bronnen. Nu is Joshua Buresh, Business Development Manager bij Executive Travel, uitvoerend directeur van de nieuwe groep, het Nebraska Travel Managers Network, waarvan de raad van bestuur bestaat uit vier kopers en drie vertegenwoordigers van leveranciers. Hun eerste vergadering volgende week in Omaha wordt bijgewoond door Miriam Moscovici, VP van partnerschappen en onderzoek bij BCD Travel. De organisatie brengt leveranciers kosten in rekening voor sponsoring en rekent voorlopig geen vergoeding aan kopers. Het initiatief is niet bedoeld om GBTA uit te dagen, aldus de organisatoren. Het is niet de eerste lokale organisatie buiten de GBTA-tent. Naast informele benchmarking- en netwerkgroepen blijft het voormalige GBTA-hoofdstuk in Pittsburgh een onafhankelijke entiteit .

American Express Global Business Travel kreeg maandag opnieuw een kredietbeoordelingsverhoging van Fitch Ratings. Dit volgde op vergelijkbare herzieningen in de afgelopen jaren, voornamelijk dankzij een verbeterende balans. "Op de middellange termijn verwacht Fitch dat GBT zijn concurrentiepositie, ondersteund door zijn technologie en geavanceerde mogelijkheden, zal benutten om marktaandeel te winnen", schreef het bedrijf.

Reactie : Bedankt, Steve Reynolds en Susan Lichtenstein, voor jullie reactie hier , en Steve nogmaals hier . En bedankt aan Richard Clowes voor zijn reactie hier .

Go Figures Kernachtige Wijsheid

De commissies van [hotel]agenten stegen in 2024 met 6 procent. Terwijl we blijven hopen dat de online reisbureaus zullen verdwijnen of een kleiner deel van de markt zullen vormen – waar we onszelf ook van willen overtuigen – is de realiteit dat er sterke concurrentie is en dat de distributiekosten stijgen, samen metde arbeidskosten voor bepaalde markten, en de kosten van loyaliteitsprogramma's. Dat is eigenlijk een onderdeel van de business die het waard is om te heroverwegen: het kost zoveel geld en werk om die euro op de omzetlijn te krijgen... had je die euro op die omzetlijn ook via een ander, goedkoper kanaal of een directer kanaal kunnen krijgen? Het is dus zeer zorgwekkend, maar de realiteit is dat de omzet alles is, en hotels worstelen om die dure externe kanalen te vermijden.

Andrea Grigg, senior managing director van CBRE en wereldwijd hoofd van hotelvermogensbeheer , op het NYU International Hospitality Investment Forum op 2 juni