Hoe AI de manier waarop we informatie verkrijgen verandert, zo blijkt uit onderzoek

Het Reuters Institute in Oxford heeft zijn jaarlijkse onderzoek naar digitale informatie gepubliceerd. De resultaten zijn behoorlijk interessant. Steeds meer mensen gebruiken ChatGPT en vergelijkbare apps om informatie te verkrijgen in plaats van kranten en nieuwssites te lezen. Een trend die de media zorgen baart, maar ook enkele verrassingen verbergt.

Onderzoekers ondervroegen 97.000 mensen in 48 landen. 7% gebruikt AI wekelijks om zichzelf te informeren. Dat lijkt misschien niet veel, maar onder jongeren is dat anders: 12% onder de 35 en zelfs 15% onder de 25. De meest voorkomende toepassingen? Het samenvatten van te lange artikelen (27%), het vertalen van nieuws uit het buitenland (24%), het verkrijgen van leesadvies (21%) en het beter begrijpen van complexe actuele onderwerpen (18%).

Voor mensen die in de media werken, is dit scenario niet bepaald geruststellend. Als mensen informatie rechtstreeks van ChatGPT halen zonder websites te bezoeken, betekent dit minder verkeer en minder advertentie-inkomsten.

Maar het onderzoek brengt ook goed nieuws voor journalisten . De meeste geïnterviewden blijven sceptisch over het gebruik van AI om zichzelf te informeren. Mensen geven nog steeds de voorkeur aan menselijk werk en vrezen dat algoritmes minder transparant en betrouwbaar zijn. En daar zijn hun redenen voor. Kunstmatige intelligentie, hoewel die met de dag beter wordt, blijft informatie uit het niets verzinnen en maakt enorme fouten. De befaamde " hallucinaties " van AI behoren nog niet tot het verleden.

Het rapport bevestigt ook wat al jaren wordt gezien. Televisie, radio en papieren kranten verliezen terrein ten opzichte van sociale netwerken en videoplatforms. Politici weten dit terdege en slaan traditionele interviews steeds vaker over om zich rechtstreeks te uiten via TikTok, YouTube en diverse influencers. Zo vermijden ze ongemakkelijke vragen, maar de prijs wordt betaald door de kwaliteit van de publieke informatie.

Het spel is nog open

AI wordt een nieuw filter tussen nieuws en degenen die het lezen . Het heeft journalisten niet vervangen, maar het verandert wel de manier waarop veel mensen toegang krijgen tot informatie. Nu staan ​​de media voor een keuze: zich aanpassen aan dit nieuwe scenario of buitengesloten worden. Het goede nieuws is dat mensen (voorlopig) nog steeds meer vertrouwen hebben in menselijk werk dan in machines. De bal ligt in het centrum.