Meta AI: Hallucinaties en niet-gepersonaliseerde reacties

Meta AI is sinds eind april beschikbaar als standalone app voor Android, iOS en internet. Meer dan drie maanden later, en ondanks de miljarden dollars die het bedrijf uit Menlo Park heeft geïnvesteerd, biedt de app nog steeds geen optimale ervaring. Reacties zijn vaak onjuist (hallucinaties) en niet gepersonaliseerd (wanneer gebruikers hun Facebook- en Instagram-accounts koppelen). In de tussentijd staat er alweer een interne herstructurering op de planning.

App is minderwaardig aan concurrenten

Meta AI was aanvankelijk toegankelijk via WhatsApp, Facebook, Instagram en Messenger. Dit leidde tot discussies over privacy (gebruik van data zonder expliciete toestemming) en concurrentie (gedwongen toevoeging van de chatbot aan WhatsApp). Sinds eind april is de app ook beschikbaar op Android, iOS en het web met de bekritiseerde Discover-feed.

Bloomberg voerde meer dan drie maanden na de lancering een diepgaande test uit en ontdekte dat de kwaliteit aanzienlijk lager was dan die van concurrenten. In de VS en Canada kun je je Facebook- en Instagram -accounts koppelen via het Account Management Center om gepersonaliseerde antwoorden te krijgen. De Meta AI-app onthoudt bijvoorbeeld je hobby's, maar niet de gerelateerde gesprekken wanneer je overschakelt naar andere platforms. Er is vrijwel geen gedeeld geheugen , in tegenstelling tot ChatGPT of Perplexity.

Bloomberg merkte ook het gebrek aan personalisatie op. Ondanks het verstrekken van hobby's en een woonadres, geeft Meta AI generieke antwoorden. De chatbot reageert ook onjuist en verzint nieuws en informatie ( hallucinaties ). Een woordvoerder van het bedrijf verklaarde:

Dit is slechts de eerste van vele stappen op weg naar het creëren van AI die is afgestemd op de voorkeuren en interesses van gebruikers. We zullen in de loop van de tijd updates en verbeteringen blijven doorvoeren.

Reuters ontdekte onlangs dat Meta zijn chatbot romantische of seksuele gesprekken met minderjarigen liet voeren. Uiteindelijk heeft de Meta AI-app meer gebreken dan voordelen.

Ondertussen heeft het in Menlo Park gevestigde bedrijf, volgens bronnen bij The Information, zijn vierde AI-teamherstructurering in de afgelopen zes maanden gepland. De nieuwe Superintelligence Labs zullen worden onderverdeeld in vier groepen: het TBD Lab, het productteam (waaronder Meta AI), het infrastructuurteam en het Fundamental AI Research (FAIR) lab.