Het bezorgkartel, een boete van 329 miljoen euro voor twee giganten: de illegale praktijken

De Europese Commissie heeft Delivery Hero (Duitsland) en haar dochteronderneming Glovo (Spanje) een boete van in totaal 329 miljoen euro opgelegd. Een zeer zware straf voor concurrentieverstorende praktijken op de markt voor thuisbezorging.

Volgens Brussel zouden de twee platformen tussen 2018 en 2022 een echt kartel vormen: ze zouden overeenkomen elkaars werknemers niet te 'stelen' (geen afspraken over het aannemen of afpakken van personeel), gevoelige informatie over hun activiteiten systematisch uit te wisselen en geografische markten te verdelen.

Recordboete voor Delivery Hero en Glovo: wat de EU heeft besloten

Volgens het EU-onderzoek hadden de twee bedrijven een systeem opgezet waarin ze elkaars bedrijfsvoering niet verstoorden . In sommige gevallen stelden ze elkaar zelfs vooraf op de hoogte van geplande uitbreidingen naar nieuwe gebieden. Brussel noemde dit gedrag een klassieke " concurrentiebeperkende horizontale overeenkomst ", verboden door artikel 101 van het Verdrag betreffende de werking van de Europese Unie (VWEU).

Delivery Hero moet 223 miljoen euro betalen, Glovo 105,7. Beide giganten bevestigden de inhoud van de afspraken en accepteerden de transactie, waardoor ze een korting van 10% op het bedrag kregen. De Commissie herberekende de boete op basis van de duur en de wijze van de overtredingen, zonder kortingen op methode en intenties.

Overeenkomst om de concurrentie te beperken

Volgens de Commissie zouden er in de periode dat Delivery Hero minderheidsaandeelhouder was van Glovo (van 2018 tot de verwerving van de zeggenschap in 2022) onrechtmatige afspraken zijn gemaakt die gericht waren op het beperken van de concurrentie.

In de afspraken stond onder andere dat medewerkers niet van elkaar gescheiden zouden worden (met name managers en technische profielen), dat strategische commerciële informatie zou worden uitgewisseld (o.a. gesprekken via WhatsApp en e-mail), dat markten zouden worden verdeeld en dat het betreden van geografische gebieden waar de ander al actief was, zou worden vermeden.

De fasen van het antitrustonderzoek: van 2018 tot de overeenkomst van 2025

Het formele onderzoek van de Commissie werd in juni 2022 geopend , maar er waren al eerder klachten binnengekomen, onder meer van concurrenten en brancheanalisten. In 2023 werden onaangekondigde inspecties uitgevoerd op de hoofdkantoren van Delivery Hero en Glovo.

Er werden interne documenten en gespreksopnames verkregen die het bestaan ​​van het kartel bevestigden. Na bijna drie jaar onderzoek sloot de Commissie de zaak op 2 juni 2025 af met een schikking, waarbij de betrokken bedrijven hun medewerking verleenden.

De gevolgen van de boete

Het is de eerste keer dat Brussel een boete uitschrijft voor een kartel op de arbeidsmarkt. Niet op prijzen, maar op mensen: het gaat hier om managers die werden tegengehouden, aanbiedingen die nooit werden gedaan, aanwervingen die aan tafel werden geblokkeerd. De maaltijdbezorging, die al moe was van wankele modellen en een eindeloze prijzenoorlog, krijgt nu ook te maken met een toezichthouder die heeft besloten de koppen bij elkaar te steken.

Delivery Hero had 400 miljoen dollar gereserveerd, een teken dat er al een tijdje iets gaande was , en dat het waarschijnlijk ook verwacht werd. De boete viel lager uit dan verwacht, waardoor de groep een deel van de voorziening kan terugvorderen zonder de operationele resultaten aan te tasten.