Hoe herken je manipulatie?
Andrea werkt bij een communicatie- en marketingbureau. Haar baas , Álvaro, roept haar plotseling naar kantoor en zegt, bijna alsof hij een compliment geeft in de vorm van een opdracht,: "Ik wil dat je een nieuw brandingproject leidt . Het is dringend en heel belangrijk voor het bedrijf."
"Het bedrijf waarmee wij samenwerken wil graag de beste ideeën horen om het merk effectief te beheren , de identiteit en waarden duidelijk te definiëren , zichzelf beter te positioneren op de markt en een positief imago te creëren voor klanten en consumenten", vervolgt Álvaro.
"Niemand is beter voorbereid dan jij om dit project te leiden, dus laat me vandaag nog weten of je het ziet zitten, zodat we ermee aan de slag kunnen," besluit Andrea's baas .
Het ogenschijnlijke 'aanbod' dat Álvaro aan Andrea doet, is een typisch voorbeeld van emotionele manipulatie , een zeer gebruikelijke vorm van psychologische controle waarbij iemand probeert een ander te controleren, te beïnvloeden of te domineren en diens gedrag te manipuleren om specifieke doelen te bereiken, in eigen voordeel, door gebruik te maken van zeer subtiele mentale beïnvloedingsstrategieën .
"Sommige manipulators, met machiavellistische trekjes, zien mensen als instrumenten of middelen om een doel te bereiken. Ze waarderen hen op basis van de mate waarin ze hen dichter bij hun doelen brengen, en geloven dat ze het recht hebben hen te manipuleren om te handelen volgens hun verwachtingen ", merkt psycholoog Claudia Nicolasa op.
Hij legt uit dat sommige mensen vaak slachtoffer zijn van manipulatie door hun partner, baas , vrienden en zelfs familie. Dit wordt gedreven door hun basisbehoefte aan genegenheid en veiligheid en ze vervallen in toxische gedragspatronen , zonder dat ze aan de situatie kunnen ontsnappen.
"Het probleem is niet alleen dat anderen ons manipuleren, maar ook dat we die manipulatie vaak zelf versterken .
Hoe vaak hebben we bijvoorbeeld toegegeven aan een eis omdat we ons schuldig voelden, of hebben we het gezegde "nee" vermeden om een conflict te voorkomen? Nicolasa legt uit.
Hij voegt toe dat "deze dynamiek niet alleen de controle die anderen over ons hebben in stand houdt , maar ook onze eigen mentale valkuilen voedt."
"Wanneer iemand zich niet bewust is van zijn of haar eigen kwetsbaarheden en impulsen, kan hij of zij in zijn of haar eigen mentale valkuil trappen, zichzelf manipuleren en lijden onder zelf-sabotage , zelfbedrog en slechte beslissingen . Bovendien kan hij of zij de mensen om zich heen meeslepen in de kou, door te proberen de pijn, angsten en tekortkomingen via die emoties te bevredigen," benadrukt hij.
Nicolasa wijst erop dat "we manipuleren en ons laten manipuleren omdat er diep in ons brein aspecten van onszelf zitten (onbewust leren, associaties, conditionering, cognitieve vooroordelen , angsten , impulsen, verlangens, tekortkomingen en wonden) waarvan we niet weten of niet weten hoe we ermee om moeten gaan, en die ervoor zorgen dat we in mentale valkuilen trappen."
Deze vooraanstaande psycholoog, ondernemer, maker van digitale content en oprichter van de online academies Mindhunt Academy en Mindhunt Pro, identificeert de verschillende typen manipulators , beschrijft de emotionele controlemanoeuvres die zij gebruiken om mensen te onderwerpen en stelt praktische en effectieve tools voor om hen te neutraliseren in haar boek "It's Manipulation and You Don't Know It."
Terugkerend naar Álvaro's poging om Andrea te manipuleren, waar Nicolasa het over had tijdens haar consult met een patiënt en die ze nu navertelt door de namen van de hoofdpersonen te veranderen, wijst deze psycholoog erop dat de werknemer de situatie positief oploste door gebruik te maken van een zeer effectieve techniek om manipulatie te ontmantelen , namelijk ' assertieve uitstelgedrag '.
Hij wijst erop dat toen Álvaro voorstelde dat Andrea een brandingproject zou leiden, "de val was gezet. De baas speelde in op de haast, de druk en Andrea's behoefte om te bewijzen dat ze de taak aankon."
"Andrea had echter al eerder situaties als deze meegemaakt, waarbij ze een taak op zich nam zonder er goed over na te denken, waardoor ze van binnenuit opbrandde en het werk afmaakte in een race tegen de klok, terwijl iemand anders er erkenning voor kreeg", vervolgt de psycholoog.
Deze keer haalde Andrea adem, gaf zichzelf een paar seconden en paste de techniek van ' assertief uitstel ' toe. Deze techniek had ze in gedachten geoefend sinds ze deze dynamiek begon te detecteren, aldus Nicolasa.
Hij antwoordde Álvaro op kalme toon: "Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Ik weet dat dit een belangrijke klant is die het beste van ons verdient, en daarom wil ik hierover nadenken om u een passend antwoord te kunnen geven. Ik moet het tijdsbestek en de scope zorgvuldig bekijken om te beoordelen of ik het project met de vereiste kwaliteit kan uitvoeren. Ik bevestig dit morgenvroeg."
"Andrea zei niet 'nee', maar ook niet reflexmatig 'ja'. Ze doorbrak het emotionele ritme dat Álvaro haar had proberen op te leggen," benadrukt hij.
"Als iemand wil dat je snel een beslissing neemt, is dat bijna nooit omdat diegene bezorgd is over je welzijn, maar omdat diegene weet dat als je er te lang over nadenkt, de kans groot is dat je 'nee' zegt", waarschuwt deze psycholoog.
Nicolasa wijst erop dat "dit uitstel niet alleen de druk op haar baas verlichtte, maar Andrea ook weer de controle over haar eigen oordeel gaf . Ze had die zin voorbereid, omdat ze wist dat er zo'n moment kon komen."
"Daarom heb ik eenvoudige, assertieve en duidelijke formules geoefend om tijd te besparen, zoals 'Ik zal er goed over nadenken, want het is belangrijk ' of 'Ik denk er liever even over na voordat ik je een passend antwoord geef'", benadrukt hij.
"Het zijn korte zinnen , maar ze bevatten veel betekenis: ze communiceren zelfbeheersing, volwassenheid en vooral dat men zich niet laat manipuleren", benadrukt de psycholoog.
Andrea besteedde de rest van de dag vervolgens verstandig. Ze bekeek het project, schatte haar huidige werklast in en overlegde met een vertrouwde collega. Deze strategische pauze gaf haar niet alleen logistieke ruimte, maar verminderde ook haar emotionele reactiviteit , wat volgens Nicolasa een "halve overwinning" is in een stressvolle omgeving.
"Hoewel deze techniek misschien eenvoudig lijkt, schuilt de kracht ervan in het feit dat het manipulatie in de beginfase doorbreekt . De manipulator streeft naar haast, naar reflexen, maar wanneer je pauze, oordeel en een goed geplaatst 'ik kom er morgen op terug' introduceert, herwin je iets essentieels: je vermogen om te beslissen vanuit vrijheid , niet vanuit angst ," benadrukt hij.
"Wanneer je vermoedt dat iemand je manipuleert in een gesprek , stel je reactie dan uit. Dit vermindert de druk die de manipulator uitoefent en herstelt tegelijkertijd je analytisch vermogen , waardoor je je emoties kunt verwerken, de situatie kunt beoordelen en een reactie kunt bedenken die je waarden en doelen respecteert", benadrukt ze.
Nicolasa beschrijft in haar boek uitgebreid andere technieken voor het opbouwen van een solide psychologische zelfverdediging tegen manipulators, zoals de 'mistbank', die bestaat uit 'reageren op een neutrale en vage manier, waarbij je de woorden van de ander oppervlakkig erkent zonder je eigen positie in gevaar te brengen of het conflict aan te wakkeren'.
(Tekst: Rocío Gaia)
ONDERWERPEN -
Diariolibre
