Werkt je iPhone niet bij? De definitieve oplossing voor het probleem

Elke keer dat Apple een nieuwe versie van iOS uitbrengt, haasten miljoenen gebruikers zich om hun iPhone te updaten om te profiteren van de nieuwste functies en, belangrijker nog, kritieke beveiligingspatches. Voor een aanzienlijk aantal mensen verandert dit proces echter in een nachtmerrie van foutmeldingen, eindeloze downloads en mislukte updates.

Als je iPhone niet wil updaten, is het cruciaal om de oorzaak te achterhalen, zodat je de juiste oplossing kunt toepassen. Hieronder bespreken we de meest voorkomende redenen waarom je apparaat niet werkt en geven we een stapsgewijze handleiding om dit probleem te verhelpen.

Voordat u oplossingen probeert, moet u eerst bepalen welk van deze scenario's op uw situatie van toepassing is.

1. Uw apparaat wordt niet ondersteund

Het is de simpelste, maar vaak over het hoofd geziene reden: met elke nieuwe versie van iOS stopt Apple met de ondersteuning voor oudere modellen.

• Zo controleer je het: Zoek op de officiële website van Apple naar een lijst met apparaten die compatibel zijn met de nieuwste versie van iOS. Als je iPhone niet in de lijst staat, kun je niet updaten.

2. Je hebt niet genoeg opslagruimte

iOS-updates kunnen erg groot zijn (enkele gigabytes). Als je iPhone vol staat met foto's, video's en apps, wordt de download niet voltooid.

• Zo controleer je het: Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag op de iPhone. Het systeem laat zien hoeveel vrije ruimte je nog hebt. Je hebt minimaal 5-7 GB vrije ruimte nodig voor een grote update.

3. Uw internetverbinding is onstabiel

Voor een update is een stabiele en bij voorkeur snelle internetverbinding vereist. Als u een traag, overbelast of constant verbroken wifi-netwerk gebruikt, mislukt de download.

• De veelgemaakte fout: proberen te updaten via mobiele data. Apple vereist over het algemeen een wifi-verbinding voor grote updates.

4. De servers van Apple zijn overbelast

Direct na een grote release proberen miljoenen mensen tegelijkertijd de update te downloaden. Dit kan de servers van Apple overbelasten, wat resulteert in de melding "Kan niet controleren op een update" of "Er is een probleem opgetreden bij het downloaden van de software".

• De oplossing: heb geduld. Probeer het een paar uur later of de volgende dag opnieuw, als het verkeer wat rustiger is.

5. De gedownloade update is beschadigd

Soms is de download voltooid, maar is het bestand beschadigd door een verbroken verbinding. Wanneer de iPhone het probeert te installeren, mislukt het proces.

"Een corrupt updatebestand is een van de meest frustrerende oorzaken. De telefoon denkt dat de update beschikbaar is, maar kan deze niet installeren, wat resulteert in een foutmelding", legt een door Apple gecertificeerde technicus uit.

Als u het probleem al hebt gediagnosticeerd, volgt u deze stappen in de aangegeven volgorde:

Stap 1: Maak ruimte vrij (indien nodig)

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag op de iPhone. Het systeem geeft je aanbevelingen voor het vrijmaken van ruimte, zoals 'Verwijder ongebruikte apps'.
• Verwijder handmatig foto's, video's of grote bestanden die u al hebt geback-upt naar iCloud of op uw computer.

Stap 2: Zorg voor een goede wifi-verbinding

• Maak verbinding met een snel en stabiel wifi-netwerk. Vermijd openbare netwerken.
• Start uw router opnieuw op als uw verbinding traag is.
• Om het downloaden te versnellen, kunt u het beste het internet niet voor andere dingen gebruiken (zoals het streamen van video's) terwijl uw iPhone wordt bijgewerkt.

Stap 3: Verwijder de beschadigde update (als u vermoedt dat dit het probleem is)

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag op de iPhone.
• Zoek in de lijst met apps naar een bestand met de naam 'iOS Update' of iets dergelijks.
• Tik erop en selecteer 'Update verwijderen'.
• Ga nu terug naar Instellingen > Algemeen > Software-update en probeer het opnieuw te downloaden.

Als al het andere faalt, is een computer de meest betrouwbare methode. Dit voorkomt problemen met de opslag van de iPhone en onstabiele wifi-verbindingen.

• Als u een Mac gebruikt (met macOS Catalina of hoger):
• Verbind je iPhone met je Mac via een USB-kabel.
• Open Finder.
• Selecteer uw iPhone in de zijbalk.
• Ga naar het tabblad Algemeen en klik op ‘Controleren op updates’.
• Als u een Windows-pc of een oudere Mac gebruikt:
• Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes of de Apple Devices-app hebt.
• Verbind je iPhone met je pc.
• Open iTunes/Apple-apparaten en selecteer uw iPhone.
• Ga naar het tabblad Samenvatting en klik op 'Controleren op updates'.

Met deze methode wordt de update gedownload naar je computer en vervolgens geïnstalleerd op je iPhone, wat het proces veel stabieler en veiliger maakt. Als het probleem aanhoudt, raadt Apple aan om beveiligingssoftware van derden te controleren of een andere gecertificeerde USB-kabel te gebruiken.