De modegigant heeft zijn resultaten bekendgemaakt: het aantal actieve klanten is ongekend hoog.

In het tweede kwartaal van 2025 bedroeg de bruto-omzetwaarde (GMV) van de Zalando Group EUR 4,1 miljard, wat een stijging betekent tot EUR 4,1 miljard op jaarbasis.
De aangepaste EBIT bedroeg EUR 186 miljoen, vergeleken met EUR 172 miljoen een jaar eerder, en de winstmarge bleef stabiel op 6,5%.
Kunstmatige intelligentie helpt bij klantrelatiesIn het B2C-segment, oftewel de relaties tussen bedrijven en consumenten, steeg het aantal actieve klanten met 6,1% tot 52,9 miljoen. Dit is het hoogste resultaat ooit.
De AI-gestuurde Discovery Feed is gelanceerd. Deze moet nog meer gepersonaliseerde inspiratie en berichtgeving bieden.
De resultaten van het tweede kwartaal laten zien dat onze strategie om een ecosysteem voor mode en lifestyle te creëren de verwachte resultaten oplevert, zowel in B2C als B2B. Het inspireren en vermaken van onze klanten is essentieel, net als ons onderscheiden door kwaliteit, zowel in de merken en producten die we aanbieden als in de complete winkelervaring, aldus Daniel Rogiński, General Manager CEE bij Zalando.
"We begrijpen perfect hoe divers klanten in heel Europa zijn. Daarom hechten we veel waarde aan het lokaliseren van ons aanbod en het aanpassen ervan aan specifieke markten, op basis van diepgaande kennis van hun behoeften en verwachtingen. Op B2B-gebied richten we ons consequent op het ondersteunen van de ontwikkeling van Poolse merken en hun expansie naar buitenlandse markten. Ik ben ongelooflijk trots om te zien hoe producten met het label "made in Poland" steeds populairder en bekender worden in heel Europa", voegde Rogiński eraan toe.
Zalando heeft voor het eerst zijn winstverwachting voor 2025 gepubliceerd.Zalando heeft zijn eerste prognose voor de gehele groep voor 2025 gepubliceerd. De bruto-omzet wordt geschat op € 17,2-17,6 miljard, met inkomsten van € 12,1-12,4 miljard.
De aangepaste EBIT zal tussen de 550 en 600 miljoen euro liggen , de CAPEX zal 200 tot 280 miljoen euro bedragen en het werkkapitaal zal negatief blijven.
wnp.pl