Podróbki, oszustwa... Skargi na markę szybkiej mody Shein mnożą się

Marka Shein, która stała się filarem rynku taniej mody, znalazła się również na celowniku organów sądowych. W piątek, 11 lipca, francuski Urząd Ochrony Danych Osobowych (CNIL) zażądał nałożenia na chińskiego giganta fast fashion grzywny w wysokości 150 milionów euro.

Sprawozdawca organu nadzorczego zarzuca marce „kilka zaniedbań w wypełnianiu obowiązków prawnych” dotyczących plików cookie, czyli plików komputerowych służących do śledzenia nawyków przeglądania stron internetowych użytkowników i oferowania im ukierunkowanych reklam. Marka jest w szczególności oskarżona o naruszenie „zgody użytkownika” i jej przestrzeganie.

Ale to tylko jeden z elementów i tak już obszernego postępowania sądowego. Przy tempie wprowadzania prawie 7000 nowych modeli dziennie, nierzadko wśród tej imponującej liczby produktów można znaleźć ubrania podobne do projektów innych marek.

W lutym 2025 roku Lacoste pozwał chińską markę we Francji za podrabianie i nieuczciwą konkurencję. Dwa lata wcześniej H&M pozwał Shein za „naruszenie własności przemysłowej” po tym, jak zauważył kilka modeli podejrzanie podobnych do tych oferowanych w jego sklepach.

Ten czyn jest we Francji surowo karany. Kodeks Własności Intelektualnej stanowi, że „każdy, kto sprzedaje, dostarcza, oferuje do sprzedaży lub wynajmuje towary oznaczone podrobionym znakiem towarowym”, podlega karze do czterech lat pozbawienia wolności i grzywnie w wysokości 400 000 euro.

Chiński gigant jest również często krytykowany za uchybienia w zakresie ochrony środowiska. Marka podobno wysyła prawie 5000 ton towarów dziennie, głównie drogą lotniczą. W odpowiedzi na napływ tanich produktów, które nie spełniają określonych norm, Senat uchwalił w czerwcu wiążącą ustawę dla marek fast fashion . Sprzedawcy detaliczni muszą teraz informować konsumentów o wpływie ich ubrań na środowisko. „Możemy porównać to z systemem Nutriscore . Każdy produkt otrzyma ocenę odpowiadającą karze, którą firma będzie musiała zapłacić” – wyjaśniła Anne-Cécile Violland, posłanka z okręgu Horizons, która zainicjowała projekt ustawy.

Ponadto DGCCRF (Dyrekcja Generalna ds. Konkurencji, Ochrony Konsumentów i Kontroli Oszustw) nałożyła na firmę Shein grzywnę w wysokości ponad 1 miliona euro za różne naruszenia. Po dochodzeniu w sprawie strony internetowej firmy w 2023 roku, administracja stwierdziła brak informacji o obecności mikrowłókien z tworzyw sztucznych w kilku produktach.

Jednak od 1 stycznia 2023 r. marki tekstyliów muszą umieszczać na produktach oświadczenie , że „podczas prania uwalnia do środowiska mikrowłókna plastiku”, gdy zawartość włókien syntetycznych w produkcie przekracza 50%.

Niedawno, w lipcu ubiegłego roku, firma Shein została ukarana we Francji rekordową grzywną w wysokości 40 milionów euro . Po dochodzeniu przeprowadzonym przez Francuską Agencję Ochrony Konsumentów (DGCCRF), gigant tekstylny został oskarżony o prowadzenie fałszywych promocji, polegających na zawyżaniu cen w celu przedstawienia wprowadzających w błąd rabatów.

Manipulacja przekreślonymi cenami dotyczyła ponad połowy zweryfikowanych reklam. Śledztwo wykazało również, że 19% z nich oferowało mniejszą obniżkę niż zapowiadano, a 11% stanowiło w rzeczywistości podwyżkę cen. DGCCRF potępia „praktyki nadmiernego przekreślania cen i stałych promocji, które sprawiają, że konsument ma wrażenie, że otrzymuje bardzo dobrą ofertę”.

Śledztwo ujawniło również nowe zaniedbanie w zakresie ochrony środowiska. Shein przedstawiał się na swojej stronie internetowej jako firma odpowiedzialna, nie potrafiąc tego uzasadnić. W komunikatach informowano między innymi, że marka ogranicza swój wpływ na środowisko „poprzez redukcję emisji gazów cieplarnianych o 25%”.

Pomimo licznych skarg i sankcji, popularność Shein najwyraźniej nie słabnie. Według badania przeprowadzonego przez Francuski Instytut Mody (IFM) w 2024 roku prawie 35% Francuzów przyznało się do zakupu co najmniej jednego produktu na jego stronie.