Shein ukarany rekordową grzywną w wysokości 40 milionów euro za „nieuczciwe praktyki handlowe”

Chiński gigant branży fast fashion Shein został ukarany grzywną w wysokości 40 milionów euro za „nieuczciwe praktyki handlowe” w wyniku dochodzenia przeprowadzonego przez francuską Dyrekcję Generalną ds. Konkurencji, Spraw Konsumenckich i Kontroli Oszustw (DGCCRF), departament Ministerstwa Gospodarki, o czym poinformowano w czwartek 3 lipca.

Śledztwo prowadzone przez departament ds. zwalczania oszustw ujawniło w szczególności „wdrażanie” przez firmę Infinite Style E-commerce LTD (ISEL), odpowiedzialną za sprzedaż produktów Shein , „nieuczciwych praktyk handlowych wobec konsumentów dotyczących realności udzielanych obniżek cen” – poinformował DGCCRF w komunikacie prasowym.

Grzywna została „zaproponowana” za „zgodą paryskiego prokuratora” i „po przeprowadzeniu procedury ugodowej”, precyzuje DGCCRF. Jest to rekordowa kwota za tego typu przestępstwo. Konkretnie, Shein jest oskarżany o podwyższanie „pewnych cen przed zastosowaniem obniżki” lub o nieuwzględnianie „poprzednich promocji” przy wskazywaniu ceny referencyjnej.

„Te praktyki obfitości przekreślonych cen i stałych promocji sprawiają, że konsumenci mają wrażenie, że dostają bardzo dobrą ofertę” – wyjaśnia DGCCRF. Jednakże zauważył, że „57% reklam sprawdzonych” podczas dochodzenia nie oferowało „żadnej obniżki cen, 19% obniżki mniej znaczącej niż zapowiadano, a 11% w rzeczywistości było podwyżkami cen”.

W celu przeprowadzenia dochodzenia francuski wydział ds. oszustw wyjaśnia, że ​​w okresie od października 2022 r. do sierpnia 2023 r. na stronie internetowej Shein odnotowano „ceny kilku tysięcy produktów (ceny promocyjne, ceny przekreślone i obniżki procentowe)”. Inny akt potępiono: „nieuczciwe praktyki handlowe” w zakresie „zakresu zobowiązań dotyczących oświadczeń dotyczących ochrony środowiska” marki Shein .

Chińska grupa twierdzi, że „natychmiast wdrożyła niezbędne działania naprawcze, ukończone w ciągu dwóch miesięcy” po otrzymaniu powiadomienia od DGCCRF „w marcu 2024 r.” „Wszystkie kwestie podniesione” przez dochodzenie DGCCRF „zostały zatem rozpatrzone przez ponad rok” – stwierdza firma, precyzując, że „te zmiany nie miały wpływu na ostateczne ceny oferowane konsumentom” .

Shein zapewnia również, że ISEL traktuje „swoje zobowiązania prawne i regulacyjne we Francji bardzo poważnie” i pozostaje „w pełni oddany przejrzystości i zgodności z francuskimi przepisami”. Ze swojej strony DGCCRF wskazuje, że „zachowuje czujność w kwestii ewolucji praktyk zaobserwowanych po tych dochodzeniach”.