Zatrudnienie: Francuzi zbyt dużo czasu spędzają w pracy na telefonach, twierdzą ich szefowie

Ostatnio dużo mówi się o narażeniu dzieci na ekrany , a zwłaszcza smartfony. Jednak debata publiczna rzadziej koncentruje się na korzystaniu z telefonów przez dorosłych . „Kwestia ta wydaje się tematem tabu” — zauważa Observatoire Santé Pro BTP . A jednak 71% populacji dorosłych nie może bez nich żyć, według podmiotu grupy wzajemnej.

Częste przeglądanie mediów społecznościowych, niekończące się powiadomienia... Ta „wszechobecność smartfonów” jest również obserwowana w pracy, zgodnie z badaniem ^(*) opublikowanym w środę przez Observatoire Santé Pro BTP (Health Observatory). Jest tak duża, że ​​martwi 96% menedżerów firm zatrudniających 20 lub więcej pracowników.

Źródło ryzyka i konfliktów

W biurze, tak jak wszędzie indziej, telefon może być przydatny: oferuje nowe możliwości i pozwala na zwiększoną interakcję. Ale jego wady są prawdopodobnie tak liczne, jak jego zalety. Rozproszenie, przerywanie, izolacja, drażliwość... 4 na 10 menedżerów zgłasza trudności w swoich zespołach. A według firmy Capstan Avocats, która uczestniczyła w badaniu, „zaczynają pojawiać się pierwsze spory” na ten temat.

Firmy są szczególnie zaniepokojone nadmiernym korzystaniem z telefonu, które wpływa na produktywność pracowników (70% ankietowanych menedżerów). Szefowie uważają również, że ma to wpływ na jakość pracy (63%) i zdolności poznawcze (61%). Badania naukowe wykazały, że odzyskanie początkowego poziomu koncentracji po przerwie może zająć nawet 25 minut.

Oprócz wydajności pracowników, niewłaściwe korzystanie ze smartfonów w pracy może również narazić pracowników na ryzyko, ostrzega Observatoire Santé Pro BTP. Wśród zidentyfikowanych już zagrożeń znajdują się: nieprzestrzeganie procedur (39%) i słabe zabezpieczenia danych (38%). Kompulsywne korzystanie ze smartfonów szkodzi również zespołowi, według 76% menedżerów. Według nich wpływa to na bliskość między współpracownikami, atmosferę podczas przerw i skuteczność spotkań.

Zakazanie korzystania z telefonu jest możliwe, ale...

W obliczu tej obserwacji niektórzy postanowili objąć inicjatywę i ustanowić zasady: dotyczy to 40% firm objętych badaniem Observatoire Santé Pro BTP. Niektóre zakazały korzystania ze smartfonów w godzinach pracy, podczas gdy inne zezwalają na to tylko w przerwach lub proszą pracowników o pozostawienie ich w szafce. Mają do tego prawo, zgodnie z opinią firmy Capstan Avocats. Jednak nałożone ograniczenia muszą być proporcjonalne. Całkowity zakaz, nawet w przerwie obiadowej, mógłby zostać uznany za nadużycie.

Sandrine Losi, prawniczka w Capstan Avocats, radzi menedżerom, aby ustanowili „jasne zasady”, zintegrowane z wewnętrznymi regulacjami, a nawet kartą najlepszych praktyk. Zaleca, aby opracować je „w stosownych przypadkach w dialogu z przedstawicielami pracowników”, aby te środki zyskały poparcie pracowników. Prawniczka podkreśla „pilną potrzebę świadomości, ponieważ pokolenie „cyfrowych tubylców” masowo pojawi się na rynku pracy”. Hervé Naerhuysen, prezes Observatoire Santé Pro BTP, podkreśla również potrzebę przewidywania „nadejście nowych, hiperpołączonych pokoleń”.

(*) Badanie przeprowadzone przez Ifop na zlecenie Observatoire Santé Pro BTP wśród 500 menedżerów firm zatrudniających 20 lub więcej pracowników w dniach od 8 do 29 kwietnia 2025 r.