Nagrałem filmik na TikToku o kredycie hipotecznym NHS w samochodzie i stał się viralem – telefony w mojej małej firmie były gorące

Właściciele małych firm muszą głośno i dumnie mówić o tym, co oferują na dzisiejszym rynku.

Maksymalne wykorzystanie mediów społecznościowych stanowi istotny element przyciągania nowych klientów oraz zapewnienia, że ​​ludzie będą myśleć i rozmawiać o Twojej małej firmie.

Publikowanie postów w mediach społecznościowych to zarówno sztuka, jak i nauka, jednak nie każda aktualizacja będzie trafiona w sedno.

Jednak gdy gwiazdy się ułożą i wpis małej firmy w mediach społecznościowych stanie się popularny, wpływ może być potężniejszy, a w najlepszym przypadku – mieć długotrwały pozytywny wpływ na wynik finansowy.

„Jeśli uda się opanować media społecznościowe, mogą one okazać się dla małych firm zabójcze” – powiedział Bob Singh, założyciel Chess Mortgages w wywiadzie dla This is Money.

Singh doskonale wie, jaki wpływ ma dobrze umieszczony wpis w mediach społecznościowych.

W 2023 r. Singh opublikował na TikToku minutowy film, na którym, oglądając film ze swojego samochodu, opowiadał o kredycie hipotecznym, w którym pokazał, jak pracownicy NHS mogą otrzymać kredyt hipoteczny pięciokrotnie przekraczający ich dochody, co jest kwotą wyższą od normy.

„Mój post o kredytach hipotecznych pracowników NHS na TikToku stał się viralem, osiągając prawie 500 000 wyświetleń w ciągu kilku dni. Pod koniec dnia telefony dymiły”, powiedział Singh.

Dodał: „Seria postów pomaga budować markę i zaufanie wśród obserwujących.

'Społeczeństwo jest bardzo wybredne i może nie zwróci się do Ciebie w tym konkretnym momencie, ale zwróci się, gdy będzie potrzebowało Twoich usług.'

Inny wpis w mediach społecznościowych dotyczący małej firmy, który stał się viralem, pochodził od Kate Allen, właścicielki Finest Stays, luksusowej firmy wynajmującej luksusowe wakacje w Devon.

Zdając sobie sprawę, że humor może pomóc w zauważeniu jej firmy, Allen opublikowała na Instagramie żart primaaprilisowy w postaci zdjęcia zniszczonej drewnianej chaty na palach z widokiem na plażę.

Powiedziała: „ Nasz najbardziej wirusowy post był żartem primaaprilisowym. Jako firma oferująca luksusowe domy wakacyjne w Salcombe, ogłosiliśmy nową ofertę: „Domek na drzewie już od 1000 funtów za noc, w komplecie z kompostownikiem, luksusowym dostępem po drabinie i panoramicznym widokiem – jeśli nie boisz się wysokości”.

Kate dodaje: „Żartobliwy ton i kontrast z naszymi zwykłymi ofertami z wyższej półki naprawdę podziałały”.

„Zasięg: Ponad 12 000 wyświetleń, ponad 150 udostępnień i komentarze od obserwujących, którzy naprawdę chcieli zarezerwować pobyt – albo przynajmniej odwiedzić przylegający do pokoju kompostownik”.

Dodała: „To zadziałało, bo było nieoczekiwane, zgodne z marką pod względem stylu, ale odbiegające od niej pod względem treści, a do tego nawiązywało do błyszczącego wizerunku Salcombe'a”.

Sarah Kenny, dyrektorka platformy oferującej tanie podróże Build a Break, stworzyła post na Instagramie , który został wyświetlony ponad 50 milionów razy i spodobał się znanym celebrytom.

Kenny podkreślił, jak ważne jest udostępnianie w mediach społecznościowych treści, które cieszą się powodzeniem.

Powiedziała: „Jednym z naszych najbardziej popularnych materiałów jest dziewięciosekundowy film przedstawiający podróż pociągiem Bernina Express, udostępniony na naszych platformach społecznościowych.

„Film został nagrany podczas rodzinnych wakacji, jeszcze przed powstaniem firmy, co przełożyło się na niższą jakość nagrania, niż zwykle.

Mimo to klip został już obejrzany ponad 50 milionów razy i spodobał się takim celebrytom, jak Sharon Stone, Nicole Scherzinger i Eamonn Holmes.

Wierzymy, że sukces leży w stosowaniu zróżnicowanych haczyków i braku obaw przed powtarzaniem treści, które dobrze działają.

„Myślę, że opublikowaliśmy ten film co najmniej 10 razy i za każdym razem cieszył się dużym zainteresowaniem, a najwięcej wyświetleń miało 30 milionów!”

Przeczytaj więcej

Danni Perkins, dyrektorka platformy z książkami dla dzieci w formie subskrypcji, ZaZa's Storybox, zamieściła na Instagramie wpis, który stał się viralem, gdy podzieliła się pomysłem na lato, dzięki któremu Twoje dziecko otrzyma odznakę Blue Peter.

Powiedziała: „Milion wyświetleń! Ponad 2000 nowych obserwujących z rodzicielskim trikiem na lato. Nakręcenie, edycja i przesłanie posta dotyczącego mojej niszy zajęło mi tylko kilka minut. Był popularny ze względu na nostalgię za odznakami Blue Peter i fakt, że można ich używać, aby dzieci mogły dostać się w jakieś miejsca za darmo”.

Chris Barry, dyrektor w firmie zajmującej się obrotem nieruchomościami Thomas Legal, używa serwisu Linkedin, aby nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami.

Jeden z postów Barry'ego na portalu Linkedin rzucił światło na kwestię elastyczności w miejscu pracy .

Barry powiedział: „Jeden z moich postów na LinkedInie miał 80 000 wyświetleń. Podkreślił znaczenie elastyczności dla zatrudnionego stanowiska i to, jak pracodawcy oferujący elastyczną pracę mogą przyciągnąć lepszych pracowników”.

Choć posty w mediach społecznościowych mogą stać się viralowe, nie zakładaj zawsze, że najpopularniejsze posty będą miały największy wpływ na Twoją małą firmę.

Craig Fish, dyrektor londyńskiej firmy maklerskiej Lodestone, stwierdził, że film o spadających stopach procentowych kredytów hipotecznych „zawsze robi furorę”, a jeden z jego filmów na koncie Lodestonemp na TikToku osiągnął pół miliona wyświetleń.

Powiedział: „Mój najpopularniejszy post to prosty wpis na TikToku o tym, jak pożyczkodawcy obniżają stopy procentowe kredytów hipotecznych.

„Zebrało 571 000 wyświetleń, 3706 polubień, 3116 udostępnień i 350 komentarzy. Treści o obniżkach stóp procentowych zawsze są popularne, ponieważ ludzie są zafascynowani uzyskaniem najtańszej oferty kredytu hipotecznego”.

Dodał: „Ale dla MŚP stanie się wirusowym może być mieczem obosiecznym. Powódź zapytań często nie prowadzi donikąd, jest wyczerpująca i rzadko konwertuje.

'Prawda jest taka, że ​​posty, które po cichu generują prawdziwy biznes, to te, które mają zaledwie 1000 wyświetleń i kilka polubień. W ten sposób regularnie otrzymuję trzy do czterech wartościowych zapytań tygodniowo.'

Dla małych firm media społecznościowe stanowią przydatny i opłacalny sposób dotarcia do nowej, większej grupy odbiorców.

Louise Laird, która zarządza The Little Social Company, powiedziała w wywiadzie dla This is Money: „Różne kanały przyciągają różnych ludzi, dlatego każda firma musi mieć jasną wizję tego, do kogo kieruje swoje treści, aby móc wybrać odpowiedni kanał przed rozpoczęciem publikowania”.

„Minęły czasy, gdy używaliśmy Żółtych Stron, aby znaleźć lokalnego myjnię okien. Teraz wystarczy udać się do lokalnej grupy na Facebooku, a wszystko, czego potrzebujesz, jest tam”.

Laird stwierdził, że treści wideo stały się podstawą działalności małych firm korzystających z mediów społecznościowych.

Powiedziała: „Tworzenie materiałów wizualnych i treści wideo może wydawać się zniechęcającym zadaniem dla małych firm, ale są świetni twórcy, którzy potrafią to zrobić za nich”.

Laird dodał, że autentyczność jest również kluczowa.

Powiedziała: „Pokaż, kim jesteś, co robisz i dlaczego ludzie powinni kupować od ciebie. To sprawi, że wyróżnisz się i zapewni ci świetną rozpoznawalność marki”.

Nie każdy post zostanie wyświetlony milion razy lub przełoży się na sprzedaż, ale nie jest to coś, czym należy się specjalnie martwić.

Laird powiedział: „Jeśli nie zrobisz tego dobrze, nie panikuj. Użyj metody testuj, mierz, zastanów się i udoskonalaj. Ciągle zmieniaj rzeczy w trakcie”.

„Algorytmy każdej platformy zmieniają się cały czas, więc nie zawsze wszystko będzie idealne, i jest to w porządku”.

Mówiąc o znaczeniu mediów społecznościowych dla małych firm, Laird powiedział: „Jeśli firma w ogóle nie korzysta z mediów społecznościowych, nie oznacza to, że upadnie, ale traci szansę na dotarcie do potencjalnych klientów.

Charlotte Sheridan, dyrektor The Small Biz Expert, mówi: „Media społecznościowe stały się obecnie koniecznością dla małych firm, ponieważ rzeczywistość jest taka, że ​​jeśli nie zapewnisz swoim klientom miejsca, w którym będą mogli dzielić się swoimi opiniami, nadal będą to robić w mediach społecznościowych, ale stracisz możliwość przyłączenia się do dyskusji.

Kluczem jest wybór kanału mediów społecznościowych, z którego Twoi odbiorcy najprawdopodobniej będą korzystać i któremu będziesz w stanie się poświęcić.

Nie ma sensu myśleć „Wszystko poświęcę TikTokowi”, jeśli nie czujesz się pewnie w tworzeniu filmów.

Ważna jest konsekwencja – lepiej zobowiązać się do publikowania raz w tygodniu niż robić to przez krótkie serie wpisów, a następnie zaniedbywać swoje media społecznościowe przez miesiące.

„Zawsze pamiętaj, że chcesz dać ludziom powód, aby Cię obserwowali i nawiązywali z Tobą kontakt – dlatego nie popadaj w rutynę publikowania postów sprzedażowych – zadawaj pytania, twórz oferty lub treści, które nie są dostępne nigdzie indziej i jeśli możesz, spraw, aby były zabawne”.