Nowy sposób Ubera na dotarcie do chińskich podróżnych za pośrednictwem WeChat

W poniedziałek Uber ogłosił uruchomienie Miniprogramu w chińskiej superaplikacji społecznościowej WeChat (nazywanej w Chinach Weixin). Program umożliwia użytkownikom rezerwowanie i opłacanie przejazdów w innych krajach bez konieczności pobierania aplikacji Uber lub podawania zagranicznych danych płatniczych.

Firma Uber poinformowała, że podróżni mogą po prostu zalogować się na swoje konto WeChat, wyszukać przejazd i zapłacić za pośrednictwem WeChat Pay lub WeChat Pay HK, w zależności od regionu, w którym mieszkają.

Funkcja ta jest już dostępna w Hongkongu i Japonii, a wkrótce zostanie udostępniona na dziewięciu kolejnych rynkach, m.in. w USA, Wielkiej Brytanii i Francji.

„Włączając Ubera do Weixin, ułatwiamy chińskim użytkownikom podróżowanie za granicę na każdym kroku” – powiedział w komunikacie prasowym Pradeep Parameswaran, dyrektor ds. mobilności w Uberze. „Chcemy spotykać się z pasażerami, gdziekolwiek się znajdują, a dla chińskich podróżnych za granicą oznacza to Weixin”.

Choć jest to wygodne, ten ruch pomaga również Uberowi utrzymać pozycję lidera wśród licznej i rosnącej grupy podróżnych wyjeżdżających z Chin. W zeszłym roku za granicę wyjechało ponad 130 milionów osób , a liczba ta ma wzrosnąć w 2025 roku .

„To nie jest powrót na rynek krajowy” – powiedział rzecznik Ubera, Chris Brummitt, w rozmowie z Skift. „To strategiczna inicjatywa skoncentrowana wyłącznie na chińskich podróżnych wyjeżdżających za granicę. Jest ona zgodna z globalną strategią rozwoju Ubera, polegającą na włączaniu usług do platform, z których ludzie już korzystają”.

Brummitt nie skomentował, czy integracja z WeChat obejmie również inne usługi Ubera, takie jak Eats i Courier. Powiedział: „Uber Eats nie jest częścią pierwotnego uruchomienia”.

Uber oficjalnie wystartował w Chinach w lutym 2014 roku, ale z trudem utrzymywał się na powierzchni, a ówczesny prezes Ubera, Travis Kalanick, twierdził, że firma traciła około miliarda dolarów rocznie . Uber musiał stawić czoła silnej konkurencji ze strony chińskiej aplikacji do zamawiania przejazdów Didi Chuxing, szerzej znanej jako Didi.

Następnie, 1 sierpnia 2016 roku, Didi ogłosiło przejęcie Uber China , wyceniając firmę na 35 miliardów dolarów. W ramach transakcji Uber otrzymał 5,89% udziałów w połączonej firmie, co odpowiadało 17,7% udziałów ekonomicznych w Didi.

W kwietniu 2019 r. w zgłoszeniu S-1 Ubera przed pierwszą ofertą publiczną ujawniono, że jego udziały w Didi spadły do 15,4% po tym, jak nowe inwestycje rozwodniły jego udziały.

Zamiast ponownie konkurować z Didi, Uber wykorzystuje teraz swoje mocne strony. Działa już w wielu popularnych destynacjach dla chińskich turystów i ułatwia im korzystanie z Ubera za granicą. „Uber spodziewa się znacznego wzrostu liczby rezerwacji brutto i aktywnych użytkowników już od pierwszego dnia wdrożenia” – powiedział Brummitt.

Dla wielu chińskich użytkowników WeChat to coś więcej niż aplikacja do przesyłania wiadomości. To miejsce, w którym płacą rachunki, robią zakupy i rezerwują usługi za pośrednictwem wbudowanych Mini Programów. Według Ubera, WeChat Mini Programy ma 1,1 miliarda użytkowników miesięcznie. To właśnie do tej ogromnej grupy docelowej Uber chce dotrzeć.

Mówiąc o programie Uber Mini, Freedom Li, prezes Weixin Pay International Business, powiedział: „Jesteśmy oddani zapewnianiu wygody cyfrowej na poziomie lokalnym na całym świecie, a integracja z Uberem wzmacnia transgraniczny ekosystem cyfrowy Weixin”.

Brummitt dodał, że program Uber Mini jest w pełni dostosowany do potrzeb użytkowników z Chin, z uproszczoną obsługą języka chińskiego, znajomą nawigacją i integracją z WeChat Pay. „Zapewnia to podróżnym płynne i intuicyjne korzystanie z usługi. Podróżni korzystają z loginu Weixin i Weixin Pay do wyszukiwania, rezerwowania i opłacania przejazdów” – dodał.

Wyjaśniając wybór rynków docelowych, Brummitt powiedział: „Na początek wybraliśmy Hongkong i Japonię, ponieważ są to miejsca bardzo atrakcyjne turystycznie dla chińskich turystów”.

Very Online to Twoje najlepsze źródło informacji na temat podróży online — od startupów po największe internetowe agencje turystyczne.

Otrzymuj e-maile w każdą środę.

Wysyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od Skift.