Organizacje opieki zdrowotnej muszą priorytetowo traktować odporność opieki klinicznej

Burzliwy krajobraz cyberbezpieczeństwa w opiece zdrowotnej

Organizacje muszą priorytetowo traktować odporność opieki klinicznej, ponieważ cyberataki stają się coraz intensywniejsze, a systemy opieki zdrowotnej coraz bardziej polegają na usługach, które oferują mniej bezpośredniej kontroli bezpieczeństwa, ale pozwalają im na zwiększanie możliwości skalowania.

Poprzednia mądrość w zakresie informatyki medycznej polegała na posiadaniu i zarządzaniu infrastrukturą , ale jak wiele organizacji się nauczyło, ich podstawowe kompetencje nie polegały na utrzymywaniu serwerów i aktualizowaniu centrów danych. Ich podstawowe kompetencje polegają na zapewnianiu wysokiej jakości opieki nad pacjentem.

Dlatego sensowne było poleganie na partnerach technologicznych, którzy mogliby lepiej obsługiwać chmurę, na przykład, lub wdrażać rozwiązania Software as a Service, które byłyby również opłacalne. Te firmy miały również większe prawdopodobieństwo posiadania członków zespołu niezbędnych do obsługi nowego rozwiązania, w porównaniu z mniejszymi systemami opieki zdrowotnej z ograniczonymi działami IT.

I chociaż wielu z tych partnerów mogłoby dokonać znacznie większych inwestycji w zabezpieczenie swoich produktów i usług, nie oznaczało to, że organizacje opieki zdrowotnej były zwolnione z obowiązku ochrony samych siebie. Systemy te stały się tak złożone i połączone, że organizacje muszą podwoić wysiłki na rzecz własnego bezpieczeństwa.

CZYTAJ WIĘCEJ : W jaki sposób systemy opieki zdrowotnej zarządzają bezpieczeństwem w chmurze?

Podejmowanie pierwszych kroków w kierunku odporności opieki klinicznej

Co się dzieje, gdy krytyczna aplikacja przestaje działać? Czy jest to tak proste, jak przejście na papierowe i ręczne procesy? Jak to wpływa na komunikację między działami?

Aby organizacje opieki zdrowotnej mogły podjąć pierwsze kroki w celu poprawy odporności opieki klinicznej, muszą uzgodnić pewne podstawowe warunki. Po pierwsze, musi istnieć zrozumienie, dlaczego odporność opieki klinicznej jest ważna i kto będzie za nią odpowiedzialny, ponieważ pielęgnowanie poczucia własności pomoże ugruntować jej konieczność w całej organizacji.

Poszukaj również porady i partnerstwa od graczy branżowych, którzy mogą podzielić się z Tobą swoimi doświadczeniami i wiedzą. Tak wiele wiedzy medycznej jest dzielone, a ten sam duch powinien wpływać na poprawę odporności opieki klinicznej.

Z czasem takie podejście do odporności powinno stać się drugą naturą organizacji opieki zdrowotnej. Jako branża oczekuje się od nas, że zawsze będziemy nadrabiać zaległości, jeśli chodzi o technologię. Nie róbmy tego z odpornością opieki klinicznej. Nie czekajmy trzy lata, aby spełnić poprzedni standard. Upewnijmy się, że jest to już teraz częścią naszych procesów zarządzania.

Zarys osiągania odporności opieki klinicznej

Więc jesteś zainteresowany budowaniem odporności na opiekę kliniczną? Jakie jest przydatne podejście?

PRZEGLĄDAJ : Udana migracja do chmury zaczyna się od oceny infrastruktury IT.

Partner branżowy może pomóc w opracowaniu strategii. Zazwyczaj partner może zaoferować:

• Ocena i zalecenia , spotkania z różnymi działami, takimi jak oddział ratunkowy, medyczno-chirurgiczny, działy pomocnicze, kliniki ambulatoryjne i finanse, aby uzyskać pojęcie o tym, jak każdy dział radzi sobie z awarią IT. Partner może również poszukać aktualnej linii bazowej odporności według działu, odnotować luki i podobieństwa oraz przedstawić zalecenia
• Naprawa , doradztwo dla organizacji w zakresie radzenia sobie z przerwami w działaniu o różnym czasie trwania bez technologii, zgodnie ze standardami branżowymi i zabezpieczanie materiałów potrzebnych na czas przestoju
• Symulacja , obserwacja sposobu działania organizacji przy obecnych procedurach przestoju
• Scenariusze z życia wzięte , które testują procedury przedłużonego przestoju. Czy możesz przyjmować pacjentów przez miesiąc? Czy możesz prowadzić listę płac przez tydzień? Co się stanie, gdy ta aplikacja nie będzie już dla Ciebie dostępna?

Choć incydent związany z cyberbezpieczeństwem może być motywacją do działania na rzecz zwiększenia odporności opieki klinicznej, istnieje szereg sytuacji, które mogą wywołać potrzebę wprowadzenia procedur przestoju, a organizacje opieki zdrowotnej muszą być na to przygotowane.

Niniejszy artykuł jest częścią serii blogów MonITor serwisu HealthTech .