Aplicativos móveis sabem muito sobre você. Quais?

Embora sua classificação na lista de “aplicativos que coletam mais informações pessoais sobre seus usuários online” possa variar de ano para ano ou dependendo da fonte que compila a classificação, o conjunto de plataformas listadas permaneceu relativamente estável por anos.

Aplicativos que coletam dados para seu próprio benefício

Os cinco aplicativos de smartphone que coletam a maior porcentagem de nossos dados pessoais para seu próprio benefício são (em ordem de porcentagem coletada) Facebook, Instagram, Klarna, Uber e Uber Eats, de acordo com a plataforma especializada em otimizar o uso de inteligência artificial (IA) AIPRM (www.aiprm.com/prompts).

Seus especialistas tomaram como referência os dados do relatório 'Invasive apps' (www.pcloud.com/es/invasive-apps), publicado em 2021, mas um porta-voz ligado à pesquisa da AIPRM explicou à EFE que "vários estudos recentes e a análise das políticas de lojas de aplicativos online indicam que as práticas de privacidade de muitos aplicativos permaneceram praticamente inalteradas desde então".

Além disso, os especialistas da AIPRM atualizaram e enriqueceram informações de outras fontes e estudos anteriores com dados e experiências adicionais produzidos por esta plataforma em relação à coleta de dados de usuários por aplicativos, enfatizou o porta-voz.

O Facebook e o Instagram, de propriedade da gigante de mídia social Meta, usam 86% dos dados do usuário para promover seus produtos e exibir anúncios relevantes, enquanto a Klarna, uma rede global de pagamentos e comércio, coleta 64% dos dados do consumidor para fins de marketing, de acordo com a AIPRM.

Por sua vez, tanto a Uber (provedora de serviços de mobilidade) quanto a Uber Eats (plataforma de entrega de comida online) coletam 57% dos dados pessoais dos usuários por meio de seus aplicativos para benefício comercial próprio, de acordo com a mesma fonte.

Aplicativos que rastreiam mais dados pessoais em geral

Enquanto isso, os três principais aplicativos na lista de aplicativos que rastreiam a maior parte dos dados em geral são Facebook, Instagram e Uber Eats, que rastreiam 62%, 55% e 50% dos dados pessoais de seus usuários online, respectivamente, de acordo com a AIPRM.

Em quarto e quinto lugares nesta lista estão o Trainline (um aplicativo para reservar passagens de trem e ônibus) e o eBay (uma plataforma online para compra e venda de produtos), que rastreiam 43% e 40% dos dados pessoais de seus usuários, respectivamente, de acordo com a mesma fonte. São os aplicativos que mais compartilham dados pessoais com terceiros.

A lista de aplicativos que mais compartilham dados pessoais sobre consumidores com terceiros é liderada pelo Instagram e pelo Facebook, que compartilham 79% e 57% dos dados coletados, respectivamente, seguidos pelo LinkedIn e Uber Eats (ambos compartilhando 50% dos dados coletados) e Trainline e YouTube (43% dos dados compartilhados), de acordo com a AIPRM. Preocupações crescentes com a privacidade online.

Outro estudo referenciado pela AIPRM é o Consumer Privacy and Trust Report da organização de responsabilidade digital IAPP (https://iapp.org), para o qual 4.750 pessoas em 19 países foram entrevistadas, revelando que 68% dos consumidores em todo o mundo estão "um pouco preocupados" ou "muito preocupados" com sua privacidade online.

Oitenta e cinco por cento dos consumidores pesquisados ​​para este relatório de 2023 disseram que excluíram um aplicativo móvel "nos últimos doze meses", enquanto 82% optaram por não compartilhar seus dados pessoais, 78% evitaram um site específico e 67% decidiram não fazer uma compra online devido a preocupações com sua privacidade digital.

De acordo com dados da AIPRM, estima-se que haja 7,2 bilhões de usuários de smartphones no mundo todo e, com as preocupações com a privacidade online maiores do que nunca, bilhões de pessoas podem estar preocupadas com a quantidade de informações pessoais que seus aplicativos armazenam.

Por outro lado, os aplicativos geralmente rastreiam os dados pessoais dos consumidores para exibir anúncios de fontes terceirizadas dentro do aplicativo ou compartilhar esses dados com anunciantes; para exibir anúncios do próprio aplicativo; para avaliar o comportamento do usuário; e para melhorar a funcionalidade, a segurança e o software do aplicativo, de acordo com a NSoft.

Quais riscos de segurança cibernética enfrentamos?

Christoph C. Cemper, fundador da AIPRM, ressalta que “há riscos de segurança inerentes ao uso de aplicativos que coletam e usam nossos dados pessoais”.

Por um lado, “os ciberataques e as invasões estão se tornando mais comuns e sofisticados, à medida que os cibercriminosos refinam constantemente seus métodos” e, por outro lado, “a rápida digitalização e o crescimento da inteligência artificial (IA) são outros fatores que contribuem para um cenário global de ameaças cibernéticas mais complexo”, de acordo com Cemper.

“Nesse sentido, os aplicativos estão constantemente vulneráveis, por isso é vital que os usuários mantenham protocolos de segurança e criptografia de dados robustos e atualizados”, enfatiza.

"Se o usuário não tomar medidas de segurança, agentes mal-intencionados poderão acessar grandes quantidades de seus dados pessoais, potencialmente expondo-os a fraudes ou roubo de identidade", alerta ele.

Cemper ressalta que "além das ameaças externas à segurança cibernética, alguns aplicativos também podem violar as normas de privacidade ao coletar mais dados do que o necessário sem divulgar completamente como eles são usados".

O quanto os aplicativos sabem sobre nós?

"Muito poucos usuários de aplicativos leem suas políticas de privacidade, então eles não têm conhecimento da quantidade de dados pessoais que estão sendo coletados ou como eles estão sendo usados", enfatiza.

“Um bom ponto de partida para aprender mais sobre a coleta de dados por aplicativos é verificar as informações de privacidade nas páginas da loja de aplicativos para iOS e Android, que detalham o tipo de dados que o aplicativo coleta e como eles são usados”, sugere Cemper.

Ele explica que a maioria dos dispositivos Android oferece um painel de privacidade que permite aos usuários visualizar os dados aos quais os aplicativos têm acesso e gerenciar suas preferências.

Em dispositivos Apple e iOS, a seção Privacidade e Segurança das Configurações fornece informações sobre quais aplicativos têm acesso e rastreiam dados do usuário, além de oferecer opções para os usuários gerenciarem permissões de rastreamento e coleta, de acordo com Cemper.

Além disso, serviços de terceiros como o AppCensus (https://appcensus.io) podem ser usados ​​para analisar a privacidade de aplicativos móveis para revelar quais dados eles coletam e como os usam, fornecendo mais insights, ele conclui.

DESTAQUES:

— Os cinco aplicativos de smartphone que coletam a maior porcentagem de nossos dados pessoais para seu próprio benefício são (em ordem de porcentagem coletada) Facebook, Instagram, Klarna, Uber e Uber Eats, de acordo com a plataforma de inteligência artificial AIPRM.

— Facebook, Instagram e Uber Eats estão nas três primeiras posições na lista de aplicativos que mais rastreiam dados no geral, seguidos pelo Trainline (um aplicativo para reservar passagens de trem e ônibus) e eBay (uma plataforma online para comprar e vender produtos), acrescenta a mesma fonte.

— Instagram, Facebook, LinkedIn, Uber Eats, Trainline e YouTube lideram a lista de aplicativos que mais compartilham dados pessoais com terceiros, de acordo com Christoph C. Cemper, da AIPRM, que alerta sobre os riscos de segurança cibernética representados pelo rastreamento, coleta e compartilhamento de informações pessoais.