Cansado de chamadas de spam? Veja como bloqueá-las em seus celulares Android e iOS.

MADRI (Portaltic/EP) - Usuários de smartphones Android e iOS podem se proteger de chamadas e mensagens incômodas de números desconhecidos, que, além de conter spam, podem, nos casos mais graves, ser um golpe.

O combate ao spam telefônico levou o Governo a proibir recentemente as chamadas comerciais feitas a partir de números de celular, conforme previsto no Despacho TDF/149/2025.

Esta Ordem também se aplica a chamadas e mensagens SMS provenientes de números que não tenham sido atribuídos, alocados ou cedidos a um serviço, operadora ou cliente, por exemplo, números que começam com 3 ou 4; e a chamadas e mensagens SMS provenientes de fontes internacionais que pareçam ter sido originadas de um número espanhol. Em ambos os casos, são as operadoras que devem proibir essas comunicações.

Deixando as leis de lado, a Apple adicionou o "Call Screening" ao iOS 26, um novo recurso que ajuda a manter chamadas de spam sob controle. Esse novo recurso não era tão importante para os usuários do Android, que já o tinham disponível há vários anos.

Esse é um tópico que o próprio Google se permitiu parodiar, com um esquete em que um iPhone comenta a "louca coincidência" de ter acabado lançando recursos que o Pixel já tinha.

Independentemente de qual sistema operacional o implementou primeiro, o importante é que tanto os usuários de Android quanto de iOS podem adicionar uma camada de proteção contra chamadas e mensagens de estranhos.

EVITE CHAMADAS DE SPAM

O aplicativo Android Phone no Pixel lista dois recursos sob o título "Assistência de Chamada": "Triagem de Chamadas" e "Identificação de Chamadas e Spam".

O 'Call Screen' funciona em segundo plano, sem a necessidade de Wi-Fi ou dados móveis, para identificar a pessoa ou empresa que está ligando, para que o usuário possa saber quem é e o porquê antes de atender.

Este filtro ativa uma voz digital — o usuário pode escolher entre duas — que se apresenta e pergunta o motivo da chamada quando detecta uma chamada de spam, um possível número falso ou uma primeira chamada.

No Pixel 6 e modelos anteriores, o usuário pode escolher o tipo de chamada que deseja filtrar, enquanto no Pixel 7 e modelos posteriores, a filtragem é automática.

Em 'Identificação de chamadas e spam', há a opção 'Ver identificação de chamadas e spam', que fornece informações sobre o número de telefone que está ligando ou o telefone para o qual você deseja ligar, caso não o tenha em sua lista de endereços.

Além disso, o recurso "Filtrar chamadas de spam", que bloqueia chamadas detectadas como spam e as registra silenciosamente no histórico de chamadas. Essas chamadas não serão interrompidas nem deixarão mensagens de voz, então o usuário só saberá que as recebeu depois de verificar o histórico de chamadas.

Além disso, na seção "Números bloqueados", você pode ativar a opção de bloquear chamadas de números desconhecidos.

Embora essas configurações sejam encontradas no Pixel, outros telefones Android exigem o aplicativo Google Phone instalado, já que os fabricantes às vezes incluem seu próprio aplicativo, embora eles geralmente tenham funções semelhantes.

No iOS, também no aplicativo Telefone, você pode bloquear chamadas indesejadas de números não salvos na sua agenda com a configuração "Silenciar números desconhecidos".

Assim como no Pixel, esse recurso impede que as chamadas toquem e simplesmente as adiciona à lista, sem que o usuário perceba.

Mais recente é o recurso "Call Screening", introduzido no iOS 26. O sistema atende automaticamente chamadas de números desconhecidos em segundo plano para coletar informações sobre eles e exibi-las ao usuário antes de atender.

EVITE MENSAGENS DE SPAM

No app Mensagens, você também pode bloquear mensagens indesejadas. No Android, as configurações de "Proteção e Segurança" permitem ativar a "Proteção contra Spam", que identifica conteúdo como golpes e tentativas de phishing.

Essa detecção é feita em tempo real, usando modelos de aprendizado de máquina, e mensagens suspeitas ou perigosas são enviadas para uma pasta de spam para impedir que o usuário as visualize. Você sempre pode verificar essa pasta mais tarde, que pode ser encontrada no menu Mensagens, em "Spam e Bloqueados".

O aplicativo iMessage também possui um recurso semelhante, permitindo filtrar mensagens de números desconhecidos. Elas são movidas para uma pasta separada, "Remetentes Desconhecidos", sem que o usuário seja notificado.